卓越绩效模式在法定机构建设中的应用研究

图书标准信息

• 作者 林梦笑 著
• 出版社 西南财经大学出版社
• 出版时间 2021-03
• 版次 1
• ISBN 9787550442474
• 定价 78.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 210页
• 字数 253千字

【内容简介】

  选题已通过，编号：2018Z00377。且合同已签订并返给总编室。（已根据意见修改收入栏）文章步从法定机构的性质研究入手，结合文献资料与实践经验，从法定机构的法定性（与政府、市场的关系）及其相对独立性两个维度出发，归纳出重要的特性。法定机构的性质是文章研究的逻辑起点，起着承上启下的关键作用。第二步，在已分析得到的法定机构性质的基础上，进一步从政府视角、社会视角和学术视角三方面总结归纳法定机构的效用。法定机构的效用是其性质所决定的，也与各个特性相互呼应，但探讨如何更好地发挥效用才是研究的目地，也是文章的出发点。第三步，为更好地发挥法定机构效用，结合法定机构的特性导入很好绩效管理模式，并以案例分析为工具将这一过程条分缕析。其中两大特性决定了导入很好绩效管理模式时，领导、战略、顾客、测量、员工、运营六大部分呈现出与其他类型机构不同的特点。第四步，对案例对象的导入效果进行评估，采用第三方评审专家评价的方式，阐释案例对象在导入很好绩效管理模式后的积极变化及不足之处，从而展现很好绩效管理模式在法定机构中的适用性。后进行总结与展望。

【作者简介】

  林梦笑，管理学博士。2016年于哈尔滨工业大学城市规划与管理学院博士后出站，主要从事公共管理、法定机构、土地房产交易等方面的研究和事务工作。在国内外知名专业期刊（会议）发表近三十篇学术论文，参与国家社科基金重点项目、教育部人文社科项目等十几项课题研究。

【目录】

第1章 绪论
1．1 问题的提出
1．2 研究意义
1．3 研究综述
1．4 研究内容与技术路线
1．5 研究方法

第2章 法定机构的性质与效用分析
2．1 法定机构的性质分析
2．2 法定机构的效用分析
2．3 本章小结

第3章 法定机构导入卓越绩效模式的理论分析
3．1 法定机构导入卓越绩效模式的必要性分析
3．2 法定机构导入卓越绩效模式的可行性分析

第4章 Ａ机构导入卓越绩效模式的顶层设计
4．1 机构概述
4．2 质量管理目标
4．3 总体设计框架
4．4 实施步骤

第5章 卓越绩效模式在Ａ机构运作的关键因素
5．1 领导
5．2 战略
5．3 顾客
5．4 测量、分析和知识管理
5．5 员工
5．6 运营

第6章 Ａ机构导入卓越绩效模式的效果评估
6．1 积极变化
6．2 不足之处

第7章 总结与展望
7．1 法定机构的本土化值得持续研究
7．2 卓越绩效模式可在法定机构中推广
7．3 Ａ机构应建立长效质量管理机制，并为探索法定机构和卓越绩效模式本土化提供宝贵经验
参考文献

附录
附录1 卓越绩效准则评分指南
附录2 Ａ机构的组织文化调查问卷
附录3 Ａ机构的文化理念创意征集问卷
附录4 Ａ机构的战略创意征集问卷
附录5 Ａ机构的顾客满意度调查问卷
附录6 Ａ机构的知识管理成熟度调查问卷
附录7 Ａ机构的员工满意度和敬业度调查问卷
后记