装表接电电力营销一线员工作业一本通（第二版附光盘）

图书标准信息

• 作者 《装表接电 电力营销一线员工作业一本通》编委会 编
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2016-09
• 版次 8
• ISBN 9787512380318
• 定价 55.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 282页
• 字数 194千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《装表接电 电力营销一线员工作业一本通（第二版）》着重围绕服务规范、作业规范、工艺规范、现场检验、常见故障、应急处理等六个方面，对装表接电岗位的安全作业、准确计量、服务礼仪进行了规范和演示，具备很强的实用性。
　　《装表接电 电力营销一线员工作业一本通（第二版）》可供电力营销基层管理者和一线员工培训和自学使用。

【目录】

丛书序
前言

Part 1 服务规范篇
一、服务基本准则：“三要”和“三不要”
二、服务礼貌用语十二条
三、仪容仪表规范
四、典型场景礼仪示例
五、典型场景应答

Part 2 作业规范篇
一、前期查勘
二、作业前准备
三、现场作业
四、作业结束

Part 3 工艺规范篇
一、电能计量柜（箱）安装
二、电能表、采集终端安装
三、互感器安装
四、接线盒安装
五、导线选择
六、导线截取
七、方向套制作及配置
八、元件标签制作和粘贴
九、导线扎束
十、线束敷设
十一、连接件处理
十二、电器元件连接
十三、封印

Part 4 现场检验篇
一、前期准备
二、出发前准备
三、开具工作票
四、现场作业
五、现场作业结束

Part 5 常见故障篇
一、智能电能表告警类
二、智能电能表故障类
三、计量装置接线故障类
四、采集器常见故障

Part 6 应急处理篇
一、典型问题应对处理
二、现场急救处理