冲突对话（快速搞定难应付的人和事；多位哈佛教授力推，解决人际难题，实现双赢，获得更多）

图书标准信息

• 作者 [美]哈尔·莫维乌斯
• 出版社 湖南人民出版社
• 出版时间 2023-05
• 版次 1
• ISBN 9787556130795
• 定价 58.00元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 纸张 纯质纸
• 页数 288页
• 字数 120千字

【内容简介】

如果你害怕冲突，那你并不孤单。研究证实，人际冲突是我们每个人在日常生活中面临的巨大挑战。例如，如何跟正在搞装修的邻居交涉？如何让孩子按时上床睡觉？如何跟自己不喜欢的亲戚相处？如何代表小区去维权？如何跟老板谈加薪？如何跟客户讨价还价？……面对冲突，大部分人都感到很有压力。如何有效应对冲突？答案是谈判。基于40多年来的1000多项心理学研究，哈佛大学谈判项目组指导专家为你提供了12种有效的工具，包括谈判流程图、避免认知陷阱的检查清单、元情绪倾向练习等，着力培养你在谈判过程中的掌控力、觉察力和情绪控制力，从而让你自信应对各类冲突。

【作者简介】

[美]哈尔·莫维乌斯(Hal Movius)

哈佛大学法学院谈判项目指导专家、莫维乌斯咨询公司总裁、达顿商学院客座执行讲师，与30多个国家的40多个组织有业务往来。

【目录】

001  引 言

 

009  第 1 章 熔炉与催化剂

矛盾为何难以解决，自信又如何起效

 

037  第 2 章 从冲突到谈判

像伟大的谈判者一样思考

 

061  第 3 章 掌控  

自信的行为成分

 

085  第 4 章 觉察

自信的认知成分

 

109  第 5 章 沉着  

自信的情感成分

 

147  第 6 章 敌人

处理强硬的策略

 

179  第 7 章 朋友与家人

解决亲密关系中的冲突

 

207  第８章 领导

代表他人谈判

 

247  第 9 章 你

将理论付诸实践 

 

259  附 录