智慧营销：4D营销理论及实践

图书标准信息

• 作者 赵占波
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2020-09
• 版次 1
• ISBN 9787121395109
• 定价 88.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 324页
• 字数 318千字

【内容简介】

智慧营销是在传统营销模式面临多重挑战的大背景下提出来的，是指通过人的创造性、创新力以及创意智慧，将大数据、物联网、区块链、虚拟显示等新技术融合应用于营销领域的新思维、新理念、新方法和新工具，其本质是用新兴科技的手段提升营销的精准度和转化效率。本书从第3章起，每章都会有“开篇案例”，这些案例大多来自腾讯、阿里、拼多多等企业，用于说明新时代智慧营销的强大趋势和力量。本书分析了互联网时代新技术给营销带来的挑战和机遇，提出了智慧营销的概念及其核心理论——4D营销理论。全书围绕4D营销，解释了新时代背景下，如何利用新技术、新工具进行营销创新，进行更加“智慧”的营销，给出了方法和建议，并对此进行了趋势分析和展望。

【作者简介】

赵占波，北京大学软件与微电子学院金融管理系教授，教学指导委员会副主任，北京大数据研究院保险大数据研究中心主任，国家科技部高新技术评审专家。研究领域包括：互联网金融、保险、营销、旅游、大数据营销等。服务对象包括：银保监会、国家电网、中国电投、中国移动、中国交建、中国联通、国家开发银行、中国银行、工商银行、中国化工集团、中国人寿、平安保险、中信银行、新华人寿、太平洋保险、深圳航空公司等。发表50多篇论文，出版多部著作，包括《移动互联营销》《互联网保险》《互联网 新经济》《金融营销学》等。

【目录】

第 1 章　营销创新：挑战与机遇　／001 

1.1　营销创新环境　／003 

1.2　营销创新技术　／010 

1.3　营销创新挑战　／016 

1.4　营销创新机遇　／021 

第 2 章　新营销模式：智慧营销　／027 

2.1　传统营销与智慧营销　／031 

2.2　智慧营销的价值　／035 

2.3　智慧营销模式：4D营销理论　／038 

2.4　智慧营销典型案例：宜家家居　／047 

第 3 章　智慧营销：获取消费者需求　／055 

3.1　消费者需求内涵　／058 

3.2　理解消费者需求　／060 

3.3　寻找消费者需求的方法　／069 

3.4　消费者需求管理　／072 

第 4 章　智慧营销：预测消费者需求　／078 

4.1　预测需求的意义　／081 

4.2　预测需求的思维　／084 

4.3　预测需求的方法　／085 

第 5 章　智慧营销：引导消费者需求　／098 

5.1　创造消费者需求　／101 

5.2　引导消费者需求　／109 

第 6 章　智慧营销：大数据概述　／119 

6.1　智能互联时代的大数据　／123 

6.2　智能互联时代的大数据采集　／129 

6.3　智能互联时代的大数据处理　／133 

第 7 章　智慧营销：大数据应用　／143 

7.1　大数据营销概述　／147 

7.2　大数据营销新思路　／154 

7.3　大数据营销新场景　／159 

第 8 章　智慧营销：顾客价值获取　／167 

8.1　顾客价值传递内涵　／170 

8.2　顾客价值传递方式　／178 

8.3　获取顾客终生价值　／181 

第 9 章　智慧营销：顾客价值传递　／187 

9.1　顾客价值传递概述　／190 

9.2　顾客价值传递渠道　／194 

9.3 顾客价值传递策略　／198 

9.4 顾客价值传递障碍　／204 

第 10 章　智慧营销：顾客价值传递拓展　／207 

10.1　顾客价值传递与营销战略　／211 

10.2　顾客价值传递与4D营销理论　／216 

10.3　顾客价值传递与企业文化　／220 

第 11 章　智慧营销：动态沟通价值　／225 

11.1 顾客价值沟通媒介　／228 

11.2　顾客价值沟通策略　／231 

11.3　顾客价值沟通方式　／236 

第 12 章　智慧营销：动态沟通信息　／245 

12.1　互联网广告　／249 

12.2　大数据营业推广　／258 

12.3　互联网公共关系　／262 

第 13 章　智慧营销：动态沟通渠道　／268 

13.1　信息流精准营销　／272 

13.2　社会化媒体营销　／277 

13.3　移动营销　／283 

第 14 章　智慧营销：趋势与展望　／289 

14.1　技术催生营销新时代　／291 

14.2　智慧营销发展趋势　／303 

参考文献　／311