危机共存：后红利时代的管理法则

图书标准信息

• 作者 路江涌 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2020-10
• ISBN 9787111664161
• 定价 69.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 纯质纸
• 页数 316页

【内容简介】

当各种红利逐渐退去，

 

被快速增长掩盖的组织问题渐次凸显。

 

未来的环境更加具有不确定性和不连续性，

 

与危机共存、与环境共演，才能更好地生存。

 

 

危机的本质是什么？

 

如何分清轻重缓急，在危机的不同发展阶段做好关键工作？

 

抗风险能力强的组织有哪些特征？

 

如何全方位地管理客户危机、组织危机、业务危机和环境危机？

 

 

这是一本危机管理的教科书，

 

帮助企业穿越生命周期中的各种危机。

 

这是一本危机进化指南，

 

帮助企业提升反脆弱的能力，

 

不仅活着，而且活好！

 

【作者简介】

路江涌

 

 

博士，北京大学光华管理学院教授。入选教育部长江学者青年计划，获国家自然科学杰出青年基金。曾获麦肯锡中国经济学研究奖、安子介国际贸易研究奖、北京市哲学社会科学优秀成果奖、中国管理学青年奖等奖项。

 

【目录】

赞誉

 

推荐序一

 

推荐序二

 

前言

 

第一部分 理念篇

 

第一部分读前思考题 /  2

 

第一章 危机的本质：不确定性和不连续性 /  3

 

人类的大敌：不确定性和不连续性 /  3

 

在VUCA时代，重新理解VUCA /  7

 

扑面而来的黑天鹅和灰犀牛 /  9

 

面对危机，不仅要活着，而且要活好 /  19

 

第二章 危机的挑战：认知、实践、时间和空间 /  26

 

“危”字当头，智者胜 /  27

 

认知挑战：“危机”vs.“危难” /  29

 

实践挑战：“危言”vs.“危行” /  34

 

时间挑战：“危急”vs.“危重” /  39

 

空间挑战：“危局”vs.“危地” /  42

 

第三章 危机的应对：共存和共演 /  45

 

与病毒共存，人类的宿命 /  46

 

与危机共生，企业的宿命 /  48

 

进行无限游戏，才能基业长青 /  50

 

创业维艰，守业更难 /  55

 

四类危机，危机四伏 /  59

 

第二部分 实践篇

 

第二部分读前思考题 /  70

 

第四章 客户价值危机：退潮之后，谁在裸泳 /  72

 

基本上不赚钱，交个朋友 /  72

 

天网恢恢，疏而不漏 /  76

 

联1互2网3 /  79

 

退潮之后，谁在裸泳 /  81

 

第五章 危机领导力：不惧风险，永不言弃 /  86

 

领导者：站在山峰，还是走在刀锋 /  87

 

命运迥异的三位南极探险家 /  89

 

沙克尔顿，危机领导力的传奇 /  93

 

从泥坑里爬出来的才是圣人 /  103

 

边缘领导力：边缘即中心 /  105

 

领导力，行走在危机边缘 /  107

 

第六章 危机韧性组织：生命不息，折腾不止 /  110

 

终结者：我会回来的 /  110

 

从水样组织，到三态叠加 /  112

 

从濑尿牛丸，到细胞组织 /  116

 

戴着六顶思考帽的高可靠性组织 /  121

 

数字孪生，并蒂之莲 /  127

 

第七章 危机学习力：坎坷之路，英雄之旅 /  128

 

苦寒梅花香，危机造英雄 /  128

 

乔布斯的英雄之旅 /  129

 

在危机中应用U型理论 /  134

 

知、止、定、静、安、虑、得 /  139

 

跨越不连续性的三大工具：PDCA、OKR和复盘 /  141

 

学习：坎坷之路，英雄之旅 /  145

 

第八章 危机情景规划：运筹帷幄，决胜千里 /  147

 

烈火、无人机和海豹突击队 /  147

 

诺基亚，凭借情景规划绝处逢生 /  151

 

大处着眼全情景，小处着手细规划 /  157

 

第九章 业务连续性危机：永续经营，连续业务 /  164

 

业务可连续，才能活下去 /  164

 

价值，价值，网中求 /  168

 

横看成岭侧成峰，需求供给各不同 /  170

 

脆弱的地壳，坚韧的供应链 /  174

 

直面危机，绝地反击 /  179

 

第十章 危机公关策略：危机重重，公关冲冲 /  190

 

大多热点，都是危机 /  190

 

昔日秘密，今日危机 /  192

 

危机重重，如何能“赢” /  194

 

息事宁人，从热点恢复平静 /  201

 

因势利导，从大混乱到单热点 /  202

 

力排众议，从混乱到有序 /  204

 

善罢甘休，从多声音到单旋律 /  206

 

第十一章 危机生态流变：天光云影，源头活水 /  208

 

万物皆流变 /  208

 

公司生态，人事内外 /  212

 

生命在于运动，生态在于流动 /  215

 

危机中的生态流变 /  221

 

第十二章 危机周期思维：周期危机，危机周期 /  229

 

明朝那些危机周期的事儿 /  230

 

历史车轮之周期性危机 /  234

 

政权结构和政权生命周期 /  238

 

企业结构和企业生命周期 /  242

 

不尽长江滚滚流 /  249

 

附录A 评估工具 /  251

 

附录B 读前思考题答案 /  286

 

附录C 三个月打造一支高水平危机管理团队 /  287