消费者行为学

图书标准信息

• 作者 高孟立
• 出版社 西安电子科技大学出版社
• 出版时间 2016-04
• 版次 1
• ISBN 9787560640723
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 400页
• 字数 596千字

【内容简介】

:
书是一部理论与实践相结合的消费者行为学教材，以应用型能力培养贯穿始终，展现了当前消费者行为研究领域的近期新成果，强调了心理学、社会学、管理学和市场营销学等多学科知识在消费者行为学中的具体运用。全书分为三大部分：第一部分为理论知识，主要介绍消费者行为学研究领域的基本概念、原理和方法(第一章至第七章)；第二部分为应用实践，主要介绍不同情境下的消费者行为(第八章至第十二章)；第三部分为案例分析，主要剖析具体真实案例中的消费者行为现象(第十三章)。本书的章节内容和逻辑顺序都作了精心的设计和明确的阐述，每一章(除第十三章外)有知识目标、能力目标、导入案例，章未有练习题、应用实践、案例与思考，非常适合各类本专科学生与在职营销人员学习和参考。

【目录】

第一章  消费者行为学概述 1

    第一节  消费者行为学的基本概念 3

    第二节  消费者行为学的起源和发展 5

    第三节  消费者行为学的理论来源和研究方法 9

    第四节  消费者行为学研究的内容及意义和趋势 15

    本章小结 20

    练习题 20

    应用实践 22

    案例与思考 22

    第二章  消费者购买行为模式与购买决策过程 24

    第一节  消费者购买行为模式 25

    第二节  消费者购买决策类型 33

    第三节  消费者购买决策过程 36

    本章小结 51

    练习题 51

    应用实践 53

    案例与思考 53

    第三章  消费者需要和购买动机 56

    第一节  消费者需要 57

    第二节  消费者动机 61

    第三节  早期动机理论 67

    第四节  现代动机理论 70

    第五节  购买动机的冲突与受挫 74

    本章小结 78

    练习题 78

    应用实践 80

    案例与思考 80

    第四章  消费者的知觉过程 82

    第一节  消费者知觉 83

    第二节  消费者注意 96

    第三节  消费者的认知质量 105

    本章小结 106

    练习题 107

    应用实践 108

    案例与思考 108

    思考题 109

    第五章  消费者的学习与记忆 110

    第一节  消费者学习概述 111

    第二节  消费者学习理论 117

    第三节  消费者记忆与遗忘 127

    本章小结 134

    练习题 134

    应用实践 136

    案例与思考 136

    第六章  消费者的态度 139

    第一节  消费者态度概述 140

    第二节  消费者态度形成过程理论 150

    第三节  消费者态度的改变 155

    第四节  消费者态度的测量 168

    本章小结 176

    练习题 176

    应用实践 178

    案例与思考 178

    第七章  消费者个性心理 181

    第一节  消费者个性及个性理论 182

    第二节  消费者气质 188

    第三节  消费者性格 195

    第四节  消费者能力 202

    第五节  消费者自我概念 209

    本章小结 212

    练习题 213

    应用实践 214

    案例与思考 214

    第八章  社会文化与消费者行为 216

    第一节  社会文化概述 218

    第二节  亚文化与消费行为 222

    第三节  中国文化对消费者购买行为的影响 236

    本章小结 240

    练习题 240

    应用实践 242

    案例与思考 242

    第九章  社会阶层与消费者行为 244

    第一节  社会阶层概述 245

    第二节  社会阶层的划分标准 252

    第三节  社会阶层与消费者行为关系 260

    第四节  社会阶层与营销策略 264

    第五节  社会阶层的演变 266

    本章小结 268

    练习题 269

    应用实践 270

    案例与思考 270

    第十章  社会群体与消费者行为 273

    第一节  社会群体概述 275

    第二节  参照群体对消费行为的影响 281

    第三节  家庭对消费行为的影响 288

    第四节  从众对消费行为的影响 295

    第五节  消费流行对消费行为的影响 299

    本章小结 304

    练习题 305

    应用实践 307

    案例与思考 308

    第十一章  社会情境与消费者行为 310

    第一节  消费者情境及构成 311

    第二节  消费者情境类型 319

    本章小结 327

    练习题 327

    应用实践 329

    案例与思考 329

    第十二章  营销组合因素与消费者行为 331

    第一节  产品因素与消费者行为 333

    第二节  价格策略与消费者行为 345

    第三节  渠道策略与消费者行为 353

    第四节  促销策略与消费者行为 362

    本章小结 368

    练习题 369

    应用实践 371

    案例与思考 371

    第十三章  消费者行为学案例分析 374

    案例1  云南白药牙膏—一个民族药企在日化领域的“崛起神话”  374

    案例2  红罐王老吉的成功品牌定位 375

    案例3  红牛在“折翅”诉讼背后的营销 377

    案例4  美特斯·邦威的名人营销 379

    案例5  资生堂“下乡”深拓中国市场 380

    案例6  阿迪超市—简单的力量，让选择不再困难 382

    案例7  农夫山泉的情感营销 384

    案例8  小米公司的“饥饿营销” 385

    案例9  塔吉特—比父亲更早知道女儿怀孕 387

    案例10  玉兰油—惊喜从魅力营销开始 388

    参考文献 391