超级商务英语话术

图书标准信息

• 作者 张乐、王振凯 著
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2019-12
• 版次 1
• ISBN 9787300274690
• 定价 55.00元
• 装帧 平装
• 开本 异16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 308页
• 字数 325千字

【内容简介】

本书聚焦四大方面：高效客户沟通、聚焦商务谈判、高效团队沟通、应聘与个人发展
哈佛教授推荐了哪些新鲜实用的谈判技巧？如何运用阶梯定价法话术搞定中小 客户、大客户？
谈判加薪有哪些激进话术？如何用英语称赞你的领导？领导错了 ， 有哪些话术和威慑性武器？ 
客户自大、贪婪，你该怎样应对？如何赢回失去的客户？什么话术能够说服客 户接受你的付款条件？

【作者简介】

张乐

2003年毕业于中国人民大学，曾长期生活于美国加州，有十多年超大型外企和海外工作经验，主要工作领域为国际贸易、跨国咨询。归国后专注于英语相关工作，在中国人民大学等高校开设“商务英语”、“英语词汇记忆法”等课程。“英语词汇六维记忆体系”创始人，著有畅销书《雅思词汇谐音诗词记忆法》。

王振凯

美国南加州大学高等建筑研究硕士毕业，长期从事跨国项目谈判，科技研发管理，**科研平台管理等工作，担任河南省时空大数据产业技术研究院建筑信息大数据中心主任，美国中华文化中心执行主任，中国侨商联合会理事，深圳侨联青年委员会常委等。2018年联合创立北京乐求科技，并担任CEO。

【目录】

第一章? 高效客户沟通 

1． 当客户说“你们的产品太贵！”

2． 客户长久不回复该怎样破冰？

3． 怎样涨价而不流失客户？

4． 哈佛 MBA 这样约客户时间！

5． 降伏自大型客户的最佳话术！

6． 如何赢回失去的客户？

7． 降伏贪婪型客户的最佳话术！

8． 何种话术能够弱化“推销感”? 

第二章? 聚焦商务谈判 

9． 用阶梯定价法话术搞定中小客户！

10． 教你完美阐述价格与价值！

11． 解决渠道冲突的策略及相关话术

12． 哈佛教授推荐——新鲜又实用的谈判技巧！

13． 谈判付款条件的必备话术！

14． 独家销售的谈判要诀！“胡萝卜”篇

15． 用阶梯定价法话术搞定大客户！

16． 独家销售的谈判要诀！“大棒”篇

第三章? 高效团队沟通 

17． 一句话术帮你改善同事关系！ The I-statements ！

18． 大领导参会，如何提出不成熟的创意？

19． 如何应对工作中的建设性批评？

20． 与老板的相处之道，赞美篇

21． 如何令人信服地表达观点？

22． 领导错了，话术和威慑性武器！

23． 回击不友好言论——别以为我怕你！

24． 不同意的艺术！

第四章? 应聘与个人发展 

25． 手把手教你谈加薪！

26． 面试难题——你最大的弱点是什么 ? 

27． 如何让别人尽快响应你的需求？

28． 面试难题——你如何应对压力？

29． 手把手教你谈加薪之激进话术！

30． 面试难题——为什么应该雇佣你？

31． 面试难题——你为什么离职？

32． 面试高频——为什么想在这里工作？