沟通的智慧 公共关系 冠诚
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九五品
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作者冠诚
出版社中国商业出版社
ISBN9787520809290
出版时间2019-08
版次1
装帧平装
开本32
页数183页
字数120千字
定价32元
货号702_9787520809290
上书时间2024-07-14
商品详情
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目录:
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内容简介:
古人云:“一言以兴邦,一言以丧邦”。一个人是否有能力,以及这种能力能否发挥出来,重要的因素之一是取决于他说话的高明与否。开放的社会,人际之间的交流更多、更广泛,人们需要用准确、机敏的话语来沟通情感、交流思想,许多人拙于言辞,因而是吃亏,不是失去了朋友,是耽误了生意,或是延缓了自己职场的升迁。
本书从多角度入手,运用通俗易懂的故事和案例,有针对地讲解了人际沟通中的实用和方法。通过阅读本书,相信读者朋友们能够轻松掌握很受欢迎的表达方式和策略,展示自己的心灵。
精彩内容:
谈吐的重要 现代生活流行的格调和时尚的本质出乎人们的意料。它不是过去人们想象的什么东西,而是每个人都有的“语言”。它现在已经成了一种财富,这是虚拟的、可以直接兑现的。 语言作为人类的财富,其价值首先体现在作为交流的工具上。对那些不善于使用语言、不懂得应该如何交流的人,他所持语言的价值打了折扣。语言没有固定的角。在“语言”的层面上,人是自由的,没有年龄、别、高低、贵贱之分。 语言的迷人之处不仅在于使用语言是_种交流的工具,还在于使用语言本身具有快感,所以人们对绝妙语的迷信和崇拜是不言而喻的。把握住语言这个财富,运用语言驾驭你的谈吐,会给你带来快乐和机会。 人们常常根据一个人的谈吐来决定一些事。譬如是否聘用你来公司工作,是否拥戴你做大家的,是否推举你做员工代表,它甚至能影响人们是否下决心购买你推销的商品,是否愿意邀请你到家中做客,并进一步和你交往。 即使你的思想像星星一样闪闪发光,即使你为公司出谋划策尽心竭力,即使你的头脑里充满了有关艺术、体育、地理、电脑等方面的知识,但这都无法使你越过语言障碍。除非你能说会道,文雅亲切地与人交谈、沟通,否则没有人会愿意听你说完你的见解。 语言出现障碍或表达能力欠缺,会使人低估你的思维和能力,甚至会导致关于你的流言蜚语无情地传播开来,进而歪曲你的形象。 语言障碍各种各样:有的像令人不满的外貌,需要以整形外科的手术矫正;有的只需要像改旧衣服一样略加修整;有的像一个松弛的腹部,要通过锻炼把它收紧;还有的像修理汽车一样,需要调换零件,或者像弹簧,要上一点油来润滑;还有一些人的语言问题则像小男孩的脏面孔,需要用热水肥皂使劲擦洗一番才行。 对于渴望在商业上获得成功的人,非常重要的是谈话时表现出的自信、用词准确和有说服力。人士首先要推销的是自己,从应聘份工作的晤谈,到作为成功者发表演讲,在这漫长的征途中,必须不断地说服别人。如果你打算经商,那么你的言谈举止,包括容貌、声音,有时是决定你成功与否的关键。 准确地运用语言表现自我,是我们常说的才。有才干并有才的人,他成功的概率将会更大。因为他的才干可以从言语谈吐之中充分地表露出来,使对方能更进一步地了解并且信任他,愿意对他委以重任。 有才的人,他的人生将会更丰富多彩,因为他可以凭借自己驾驭谈吐的能力,给自己创造一个有利的环境,一片任由自己驰骋的天空。 懂得说话的方法 说话的方法可以决定人们彼此间的评价,以及洽谈事情的成功与否。因此可以说,不论你从事何种工作,与人说话的方法是促成事业成功的关键之一。 说话的内容固然相当重要,但是通过和别人的接触、联系,我们给别人留下的印象如何,别人对我们评价好坏与否,还是靠说话的方法而定。 我们都知道,同样的一件事情常有多种不同的表达方式,诸如它所表达的含义、措辞的微妙差异,以及说话时我们付出了多少热诚,等等,这些都是值得我们注意的。因此,在说话之前,我们应该先仔细虑说话时应具备的态度,以及如何理顺自己的思路等问题,这并不是一件浪费时间而毫无意义的事情。 说话的方法同时也可以决定我们的表达效果,是能否把该强调的重点明确地表达出来。有时候我们轻松自如地说话,能把重点强调出来;心气和地说话,也一样能留给对方深刻的印象;有时甚至我们的态度看似保守和畏缩,却能充分地表达我们的意愿。这种种意料不到的结果,正是因为我们说话时的心情充分地表露在交谈之中。如果我们能够始终秉承真诚的态度与人交往,定能受到人们的依赖;反之,如果说话时喜欢装模作样、骄纵蛮横,别人认为你自命不凡、优越感太强;如果说话时话中带刺,具有强烈的攻击,那么你会遭到别人的特别厌恶。 之,一个善于与人和睦相处的人,必有高人一筹的沟通,他的工作也是优异的。看一看那些有所成的人,几乎每一个都具备与人融洽相处的能力。也是说,他们不论和谁说话,都能使对方专心一意地聆听,以至接近被他的人品和思想所吸引。说话要有清晰的脉络和条理,这个问题不容忽视。展现出这项特质,不但工作能力可以从中表现出来,其他的优点,诸如受教育程度、知识水准、业余爱好以及分析问题的能力,等等,也能从中一一显露。 懂得说话的方法,能判断自己的想法是否合情合理,同时也能给别人留下一个深刻的印象。如此积月累,自然能在人群中树立起良好的声誉,这和你事业的成败有着密不可分的关系。 花些时间去提高我们的讲话水,思如何充实我们的词汇量,如何增加词句的意思,如何使讲话准确清晰。坚持做下去,你会发现离你的目标越来越近。 p24
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