掌控谈话 公共关系 徐冬艳 新华正版
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作者徐冬艳
出版社应急管理出版社
ISBN9787502073275
出版时间2019-05
版次1
装帧平装
开本32
页数183页
字数180千字
定价29.8元
货号xhwx_1201887791
上书时间2024-08-13
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商品详情
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-
目录：
章
首因效应，一见面迅速成为朋友的秘诀
初次见面的句话，至关重要
记住对方的名字，人缘自然好
恰当的称呼，给对方留下好印象
主动出击，迅速拉近与陌生人的距离
常说"你很重要"，展示出你的尊重
第二章
霍桑效应，人人渴望被赞美
赞美是沟通好的"润滑剂"
抓住对方优点，重点赞美
别出心裁的赞美给人意外惊喜
真诚是所有赞美的前提
巧用背后赞美，事半功倍
突出细节的赞美更可信
……
内容简介：
本书收集了生活和工作中的大量案例，以心理学为基础，通过对案例深入浅出地剖析，指出我们在说话中的不足和错误之处，指导读者正确的谈话方式和沟通。另外，书中还从心理学的角度分析了交谈对象的心理，因为只有正确把握对方的心理情况，我们才能做到有的放矢，才能掌控谈话，才能让人们都喜欢和你说话，从而赢得好人缘，建立起良好的人际关系。
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