零售营销学/柴少宗 大中专高职经管 柴少宗 新华正版
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作者柴少宗
出版社北京交通大学出版社
ISBN9787811233728
出版时间2008-10
装帧平装
开本16
字数482千字
定价32元
货号732_9787811233728
上书时间2024-05-09
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商品详情
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主编：
本书是关于介绍“零售营销学”的用书，全书共有14章，分为篇和实务篇。篇包括零售营销概论、零售营销环境分析、顾客分析、零售营销战略、零售策略与零售商品牌管理、零售价格策略、零售促销策略、靠前零售营销和网络零售营销等内容；实务篇包括零售商店选址与商品布局等内容。
本书可作为教材，也可作为自学参书。
目录：
篇
章 零售营销概论
1．1 零售与零售营销基本概念
1．1．1 零售的概念
1．1．2 我国零售行业现状
1．1．3 零售营销的概念
1．1．4 中国零售营销的策略
1．1．5 加快零售业营销创新的建议
1．2 零售营销学的质、研究对象和方法
1．2．1 零售营销学的质
1．2．2 零售营销学的研究对象
1．2．3 零售营销学的研究方法
1．3 零售业态的主要类型与特点
1．3．1 零售业态的定义
1．3．2 零售业态的分类
1．3．3 零售业态的现状
1．3．4 我国零售业态未来的发展策略分析
练题
实训题
案例分析
第2章 零售营销环境分析
第3章 顾客分析
第4章 零售营销战略
第5章 零售策略与零售商品牌管理
第6章 零售价格策略
第7章 零售促销策略
第8章 国际零售营销
第9章 网络零售营销
实务篇
0章 零售商店选址与商品布局
1章 零售服务与客户关系管理
2章 零售商品采购与库存管理
3章 零售产品销售
4章 零售店损管理
参文献
内容简介：
本书是本着理论与实践并重的原则编写的。全书共有14章，分为篇和实务篇。篇包括零售营销概论、零售营销环境分析、顾客分析、零售营销战略、零售策略与零售商品牌管理、零售价格策略、零售促销策略、靠前零售营销和网络零售营销等内容；实务篇包括零售商店选址与商品布局、零售服务与客户关系管理、零售商品采购与库存管理、零售产品销售、零售店损管理等内容。每章设有学目标、阅读资料、练题、实训题及案例分析。
本书主要是针对高职高专院校市场营销专业的和从事零售工作的人员编写的，和实务并重。本书可作为教材，也可作为自学参书。
精彩内容：
章零售营销概论
【学目标】
1.掌握零售的概念、基本要点及行业现状；
2.掌握零售营销的概念、策略及创新建议；
3.掌握零售营销学的质、研究对象和方法；
4.熟悉零售业态的主要类型与特点。
零售业的发展状况对一个来讲至关重要，对于已经加入wto并处于急剧变革环境下的中国来讲更是举足轻重。本章将介绍零售营销的基本概念，零售营销学的研究质、研究对象和方法及零售业态的主要类型与特点。
1.1 零售与零售营销基本概念
1.1.1零售的概念
零售是指将生活消费品或非生产消费品及相关服务出售给很终消费者，供其个人或家庭使用，从而增加产品和服务价值的一种商业活动。
1.零售是对很终消费者的活动
零售是连接制造商和消费者之间分销渠道的很终业务环节。其很终消费者包括城乡居民和社会集团，这一点有别于制造和。制造和的活动对象主要是生产者和转售者，他们购买商品的目的是进行生产加工和再出售。而零售是向很终消费者出售商品，很终消费者购买商品的目的是自己消费。此外，很终消费者不仅局限于家庭和个人，非生产的集买也可归为很终消费者的范畴。
2.零售的商品是指生活消费品或非生产消费品及相关服务
零售的商品包括有形的生活消费品和非生产消费品，如人们购买常生活用品及相关的服务（如安装服务）等。
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