供电服务百问百答

图书标准信息

• 作者 本书编委会
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2015-03
• 版次 1
• ISBN 9787512370845
• 定价 15.00元
• 装帧 平装
• 开本 大32开
• 纸张 其他
• 页数 92页
• 字数 60千字

【内容简介】

国网本溪供电公司培训中心针对供电服务中客户关心较多的问题进行整理、归纳，总结出100道问答题汇编成册，分为国家电网公司新“三个十条”、电力客户关心的热点问题、95598服务指南、营业厅服务规范等四个部分。《供电服务百问百答》对于营销人员更好地服务客户、解答客户问题、提升优质服务水平具有重要作用。