销售人盯人：销售经理对销售员在岗培训的4大攻略

图书标准信息

• 作者 影响力中央研究院教材专家组 编
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2010-07
• 版次 1
• ISBN 9787121110276
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 大16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 219页
• 字数 235千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 影响时空管理丛书

【内容简介】

《销售人盯人：销售经理对销售员在岗培训的4大攻略》针对多数销售经理高效管理团队的问题，为销售经理提供销售准备、客户接近、产品说明与展示、交易缔结四大攻略，有助于销售经理迅速了解销售员具体的工作情况，准确把握“盯人”的关键点，打造一支由销售专业高手组成的明星销售团队。

【目录】

攻略一帮销售员做好万全准备——销售准备攻略
第1章让销售员“金玉其里”——内在素质培育
1.1培养销售员积极、乐观的心态
工具测试销售员是否拥有积极、乐观的心态
案例讨论金牌销售经理让店员拥有乐观的心态
1.2告诉销售员：“你真棒！”
工具测试销售员的自信程度
案例讨论自信赢得客户
1.3让销售员挖掘出动力源泉——企图心
工具了解销售员企图心的程度
案例讨论销售经理“羞辱”下属的苦心
1.4让销售员永不停下学习的脚步
工具销售员学习途径测试
案例讨论打造一支不会“贬值”的团队
本章小结
第2章让人人都有一张“生花妙嘴”——沟通技能训练
2.1语言表达能力训练
工具测试销售员的语言表达能力
案例讨论口才绝佳的销售经理
2.2有效沟通的关键——倾听能力训练
工具销售员倾听能力训练
案例讨论倾听——消除客户抵抗的法宝
2.3让销售现场“热”起来——提问与回应技巧训练
工具经典客户问题的回应测试
案例讨论会说不如会问
本章小结
第3章成交有“礼”——着装与礼仪训练
3.1让客户眼前一亮的秘诀——得体着装
工具男性销售员的经典服装搭配
案例讨论客户不喜欢“时装表演”
3.2销售社交礼仪训练
工具测试销售员销售礼仪的掌握程度
案例讨论谨防“祸从口出”
本章小结
第4章一日之计在于昨夜——销售前的准备工作训练
4.1市场调查
……
攻略二帮销售员跨越第一层障碍——客户接近攻略
第5章打开客户“心门”——销售员自我销售训练
第6章让客户对销售员“一见钟情”——接近客户训练
攻略三让产品在客户的脑中上架——产品说明与展示攻略
第7章让销售员“胸有成竹”——产品说明培训
第8章让产品在展示台上“动”起来——产品演示培训
攻略四让交易开花结果——交易缔结攻略
第9章让销售员学会“对症下药”——客户需求与决策分析训练
第10章熟能生巧——让销售员抓住缔结信号，迅速成交
第11章让销售员练就火眼金睛和矫健身手——异议辨识与化解训练
后记
参考文献