铁路客运规章业务 [裴瑞江]

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河南郑州

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作者[裴瑞江]

出版社中国铁道出版社有限公司

ISBN9787113269371

出版时间2020-07

装帧平装

定价28元

货号148481

上书时间2023-07-10

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商品描述: 本书主要以《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》等相关规定资料为依据，系统地介绍了高速铁路客运乘务岗位工作中所涉及规章类的理论知识及业务技能知识，以职业教育教改的最新模式“项目任务模式”编写。全书根据高速铁路客运乘务作业涉及内容分为六个项目：补票业务；处理旅行变更及误购车票业务；处理不符合乘车条件业务；处理铁路乘车证业务；处理旅客携带品业务；处理网购车票及丢失车票业务。每个项目包含学习目标和若干个任务，每个任务包含任务引入、知识准备、项目训练和复习思考题。项目任务模式更好地落实了职业教育教、学、做一体化，使学员能够扎实地学习理论知识和掌握有关岗位设备操作技能，达到理论与实践紧密结合的教学效果。

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