现代推销学教程 [陈守则, 戴秀英, 戴昀弟, 主编]

图书标准信息

• 作者 陈守则 编
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2010-04
• 版次 1
• ISBN 9787111300588
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 347页
• 字数 552千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 普通高等教育市场营销专业“十一五”规划教材

【内容简介】

《现代推销学教程》本着精练理论、强化实务、侧重应用的原则，以推销活动过程为基本主线，前后衔接，环环相扣，以清新的笔调分别介绍了推销概述、推销人员、推销信息、客户沟通、推销模式、推销接近、推销洽谈、异议处理、推销成交、电话推销、店堂推销、推销管理等内容。每章开篇有学习目标、基本概念、引导案例，文中穿插丰富的案例、小故事和鲜活的辅学资料，章末配有本章小结、复习思考题、实训题、案例分析题和资料阅读，既方便学生自学，又有利于学生创新能力、实践能力的综合培养。
《现代推销学教程》具有通俗易懂、趣味生动、可读性强的特点，可作为高等院校相关专业的本科生及专科生教材，也可供企业从事推销和销售管理工作的人员和社会读者阅读。

【目录】

第一章推销概述
学习目标
基本概念
引导案例
第一节推销的含义
第二节推销的基本过程
第三节推销的主要工作内容
第四节推销的重点——工业品推销
本章小结
复习思考题
实训题
案例分析题
资料阅读

第二章推销人员
学习目标
基本概念
引导案例
第一节推销人员的种类及岗位要求
第二节推销人员应具备的基本素质
第三节推销人员应掌握的礼仪常识
第四节推销人员应具有的专业信念
本章小结
复习思考题
实训题
案例分析题
资料阅读

第三章推销信息
学习目标
基本概念
引导案例
第一节产品信息
第二节推销区域的信息
第三节潜在客户的信息
第四节推销计划信息
本章小结
复习思考题
实训题
案例分析题
资料阅读

第四章客户沟通
学习目标
基本概念
引导案例
第一节沟通概述
第二节客户沟通的意义与原则
第三节客户沟通的技巧
本章小结
复习思考题
实训题
案例分析题
资料阅读

第五章推销模式
学习目标
基本概念
引导案例
第一节埃达（AIDA）模式
第二节迪伯达（DIPADA）模式
第三节埃德帕（IDEPA）模式
第四节费比（FABE）模式
本章小结
复习思考题
实训题
案例分析题
资料阅读

第六章推销接近
学习目标
基本概念
引导案例
第一节推销接近概述
第二节约见潜在顾客
第三节推销接近的方法
本章小结
复习思考题
实训题
案例分析题
资料阅读

第七章推销洽谈
学习目标
基本概念
引导案例
第一节推销洽谈概述
第二节推销洽谈的原则与程序
第三节推销洽谈的策略
第四节推销洽谈的技巧
本章小结
复习思考题
实训题
案例分析题
资料阅读

第八章异议处理
学习目标
基本概念
引导案例
第一节顾客异议的类型与成因
第二节顾客异议处理的原则与方法
第三节顾客异议处理的技巧
本章小结
复习思考题
实训题
案例分析题
资料阅读

第九章推销成交
学习目标
基本概念
引导案例
第一节成交信号的识别
第二节成交的过程
第三节成交的方法
第四节成交后顾客的维系
本章小结
复习思考题
实训题
案例分析题
资料阅读

第十章电话推销
学习目标
基本概念
引导案例
第一节电话推销的一般流程
第二节电话推销人员的素质修炼
第三节电话交流技巧
第四节通过电话促成交易
本章小结
复习思考题
实训题
案例分析题
资料阅读

第十一章店堂推销
学习目标
基本概念
引导案例
第一节店堂推销概述
第二节顾客分析与店堂推销模式
第三节店堂推销技巧
本章小结
复习思考题
实训题
案例分析题
资料阅读

第十二章推销管理
学习目标
基本概念
引导案例
第一节推销计划
第二节推销控制
第三节推销人员激励
第四节推销绩效评估
本章小结
复习思考题
实训题
案例分析题
资料阅读

附录
附录A成功推销的个秘诀
附录B推销员之歌
参考文献