• 班长的战争:华为一线管理者实战指南
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班长的战争:华为一线管理者实战指南

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126.05 九五品

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作者丁伟华 陈金心

出版社机械工业出版社

出版时间2018-04

版次1

装帧其他

货号9787111591597013

上书时间2024-11-25

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品相描述:九五品
图书标准信息
  • 作者 丁伟华 陈金心
  • 出版社 机械工业出版社
  • 出版时间 2018-04
  • 版次 1
  • ISBN 9787111591597
  • 定价 55.00元
  • 装帧 其他
  • 开本 16开
  • 纸张 轻型纸
  • 页数 219页
  • 字数 222千字
【内容简介】
《班长的战争:华为一线管理者实战指南》是对任正非和华为所倡导的“班长战争”的实践解读。军人出身的任正非善于从军事领域吸取管理经验,他从信息化的现代战争中悟出华为未来的作战方式“班长的战争”。就是要求“班长”在前线发挥主导作用,让清楚市场形势的人决策,提高组织的反应速度,快速抓住机会,取得成果。全书从精兵组织、目标管理、导师角色、激励与沟通、规范作业、过程督导、绩效管理和改善与优化八个方面系统阐述了华为“班长战争”的逻辑,以及华为基层干部在一线是怎么带好团队,以及如何呼唤炮火,牵引资源进行规模作战的。读者不仅可以从中学到华为一线干部独特的管理方式,还能够领受华为教父任正非是如何将自己的意志品质传承至一线的。本书可供基层管理人员、工作人员阅读,也可作为企业内训、中基层培训的教材。
【作者简介】
丁伟华

管理顾问、职业培训师。十四年华为公司中国、西非、南部非洲等地区部工作经历,先后在研发、市场、人力资源等部门工作,担任过各代表处/地区部销售管理经理、人力资源经理、讲师等职。对销售管理体系建设,以及人力规划、组织建设与管控、职位与任职、薪酬、绩效、干部、人才、培训赋能、组织氛围等人力资源管理内容具有丰富的操作经验。主导和参与过多个部门的项目型组织建设、人才管理与发展规划、管理者继任计划、人力规划及优化、综合经营指标优化等内部改善和变革项目。

陈金心 

高级人力资源管理师,高级培训师,19年人力资源管理经验和管理顾问经历。湖南省高级人力资源评审专家委员会专家,湖南省企业培训师协会特聘讲师,现任某上市公司分公司总经理。曾在多家大中型公司担任人力资源经理、学院院长、人力资源总监等。主导过一万名员工的大型企业集团人力资源组织架构的设立、定员定岗与岗位职责的梳理、薪酬制度与考核体系的构建、员工晋升通道的构建等。
【目录】
前 言

第 章 精兵组织 // 1

1.1 贴近客户,捕捉市场机会 // 2

积极响应客户提出的需求 //2

主动发现和满足客户未表达的需求 //4

服务上比客户想得更多一些 //6

1.2 带领项目组深入市场末端 // 8

随时变化阵型应对不确定性的事 //8

发挥班长在前线的主导作用 //11

向客户提供一个一致的归口 //13

1.3 承担一线指挥的战术职能 // 15

发现机会点,呼叫炮火支援 //15

在授权范围内灵活指挥作战 //17

独立对项目经营活动负责 //20

1.4 拉动后方,引发任务式管理 // 22

业务拉动,去行政化管理 //22

打通部门墙,促进跨部门合作 //24

抓短板,向管理要效益 //26

1.5 快速适应新角色,服务团队 // 28

班长首先是管理者,在实战中成长 //28

激发一线多打粮,公司和个人双发展 //30

能够为了公司利益牺牲个人利益 //32

第2章 目标管理 // 35

2.1 在市场驱动下创造价值 // 36

以虔诚的态度对待客户 //36

迎难而上,为客户承受枪林弹雨 //38

不断为客户创造长期价值 //40

2.2 一切行动要以目标为导向 // 43

目标明确,行动才有效 //43

员工目标要与公司目标一致 //45

以组织绩效目标牵引个人目标 //47

2.3 反复论证,把计划做准确 // 48

计划管理要先纸上谈兵 //48

以踏实的工作精神做计划 //50

工作计划的设定要讲方法 //52

2.4 明确任务安排,落实责任 // 53

细化目标任务,明确分工 //53

人员安排方面要有预瞻性 //55

落实每个成员的目标责任 //58

2.5 协调人、财、物,保障执行 // 60

多协调,确保前后方需求一致 //60

资源要素,保障行动力 //63

为员工提供良好的工作环境 //65

第3章 导师角色 // 69

3.1 传承公司文化和价值观 // 70

以身作则,感召团队成员 //70

让员工亲眼看到奋斗的回报 //72

宣传加实践,内化成员认识 //73

3.2 主动给予员工思想关怀 // 75

开展心理辅导,缓解压力 //75

平衡好员工的工作与生活 //77

业务之余,组织文娱活动 //79

3.3 鼓励员工多思考、多学习 // 81

自主解决工作中的难题 //81

学会多思考,思而后行 //84

学习的路上要踏踏实实 //88

3.4 提高员工的综合能力 // 90

辅导员工工作技能,防患于未然 //90

分享经验与知识,培养一专多能的人才 //92

根据员工特点,规划发展方向 //94

3.5 用“导师制”帮助新人适应工作 // 96

让导师解决新人的个性化问题 //97

帮助新人应对困难,树立信心 //98

一帮一,快速提高新人水平 //99

第4章 激励与沟通 // 101

4.1 给予信任,让员工能干、敢干 // 102

信任员工,成就员工 //102

敢于授权,让员工放心大胆地干 //103

授权后,还要监管到位 //105

4.2 激发团队的“战斗”气氛 // 107

重视对员工的人文关怀 //107

以内部“比武”刺激成员进步 //108

4.3 营造轻松的内部沟通环境 // 111

理解他人,实现双向沟通 //111

鼓励员工积极表达自己的意见 //113

敢于批评员工的错误 //115

4.4 积极协调,建立融洽的合作关系 // 116

取长补短,发挥各自优势 //116

合作讨论,加快工作进度 //118

鼓励成员积极施援与求助 //119

4.5 预防和化解团队内的冲突 // 120

必须确保内部竞争是有序的 //120

主动沟通,消化不良情绪 //122

引导不同类型的员工团队合作 //123

第5章 规范作业 // 126

5.1 优化流程,提高作业效率 // 127

弄清楚流程对效率的影响 //127

寻求对既有工作流程的改变 //128

去除流程中的重复、多余的环节 //130

5.2 推行工作标准,一次把事做对 // 131

做正确的事,正确地做事 //131

遵从流程,建立工作标准 //133

实施规范化和标准化管理 //134

5.3 贯彻流程责任制,杜绝例外 // 136

明确内部前后端的流程责任 //136

主管是流程的第一责任人 //138

员工出了问题要及时问责 //140

5.4 让流程文化融入团队日常行为 // 141

低效的背后是对规则的践踏 //141

用制度强化员工的遵从行为 //143

在实战中培育员工的责任心 //144

5.5 引导下属高质量地工作 // 145

干一行,爱一行,专一行 //146

在质量面前不讨价还价 //147

传递压力,激发员工潜能 //148

第6章 过程督导 // 151

6.1 以成果为导向紧抓执行 // 152

工作中快速调整,找准切入点 //152

专注于团队的关键绩效区间 //154

不在无法改变的事上纠缠 //155

6.2 厘清并明确任务关键节点 // 157

与员工一同探讨,达成一致 //157

从核心需求中梳理关键节点 //158

实现关键节点的可视化管理 //159

6.3 强化工作节奏,保障工作进度 // 161

工作要有节奏,才更有效果 //161

分清事情的轻重缓急,做重要的事 //162

强化时间管理,提升工作效率 //163

6.4 督促离开舒适区,持续艰苦奋斗 // 165

适时改变,跳出业务舒适区 //166

对待员工要能拉得下情面 //167

6.5 用过程检查对进度实施全程监控 // 169

把握全局,紧盯项目执行 //170

检查和反馈下属工作情况 //171

确保每项工作都要完成闭环 //172

第7章 绩效管理 // 174

7.1 公平、公正地评价员工 // 175

考核员工要看结果、看贡献 //175

让工作的相关者评价考核对象 //176

打破平衡,拉开员工间差距 //177

7.2 利用好“绩效沟通”// 179

认可下属贡献,也要指出问题 //179

引导员工正确对待绩效结果 //181

掌握一定的灰度,达成一致对话 //182

7.3 辅导下属提升绩效水平 // 184

鼓励下属持续不断地改进工作 //184

为优秀员工设置挑战性目标 //185

为下属选择个性化的培训方式 //187

7.4 按贡献大小进行奖励和惩罚 // 188

让面向客户的贡献者“升官发财”//188

兑现对员工个人发展的承诺 //190

惩罚既要讲原则,也要讲方法 //191

7.5 总结经验教训,及时汇报 // 193

做好绩效总结,巩固成果 //193

将成果用于工作优化之中 //195

向上级单位做述职报告 //196

第8章 改善与优化 // 199

8.1 打造具有自我批判精神的团队 // 200

鼓励员工要敢于自我批判 //2

开好团队的自我批判会 //201

8.2 受挫时,也是出成绩的时候 // 204

从泥坑里爬出来的就是圣人 //205

勇于实践,勇于犯错,善于反思 //206

宽容下属所犯的错误 //208

8.3 带领团队不断清零,不断超越 // 209

从“零”起飞,挑战不可能 //209

每天都要进步,每天都要学习 //211

烧不死的鸟就是凤凰 //212

8.4 鼓励团队成员开展改进活动 // 213

小改进,大奖励,大改进只鼓励 //213

在内部树立全员改善意识 //216

结果并非终结,坚持持续改进 //217

参考文献 // 219
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