企业文化实务手册

图书标准信息

• 作者 陈亭楠 编著
• 出版社 中国致公出版社
• 出版时间 2007
• 版次 1
• ISBN 9787801795557
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 24cm
• 页数 388页
• 字数 99999千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

企业文化，就是企业成员所培养的共同规范、共同信仰和共同追求，它具有着强大的心理激发力、精神感召力和能量诱放力，并弥漫于企业文化群体之间，犹如一道无形的力量，把每个个体的行为整合起来，维系、主导并昭示着企业中的所有成员，引导他们朝着既定的目标去奋斗。本书告诉你，一个企业只有培养与时俱进的价值观和企业文化，才能培养出足够的势力去迎接时代的挑战。

【目录】

章 文化与企业文化一、什么是文化1.文化的定义2.文化的界定3.文化的特性二、企业文化1.企业文化的透视2.企业文化的内涵三、企业文化学的研究对象和特点1.企业文化的研究对象2.企业文化的特点四、对企业文化理解的误区1.概念误区2.认识误区案例：百年文化铸辉煌——同仁堂的企业文化1.同仁堂的历史积淀2.同仁堂的企业文化第二章 企业文化的发展历程与理论一、企业文化发展历程1.古典管理理论阶段2.行为科学时代3.管理丛林阶段4.企业文化的兴起二、企业文化的理论学说1.《企业文化——现代企业的精神支柱》2.《Z理论》3.麦肯锡与7S管理框架4.《第五项修炼》案例：跟随时代的脚步——福特企业文化变迁1.轰动一时的流水线2.力挽狂澜的年代3.与时俱进的福特汽车第三章 企业文化的系统结构一、企业文化结构划分概述二、企业物质文化1.对物质文化的认识2.企业的产品或服务3.企业环境4.企业标识三、企业行为文化1.企业人的行为2.企业人际关系四、企业制度文化1.企业制度文化的内涵2.生物群体的启示3.企业组织制度文化五、企业精神文化1.企业精神文化的定义2.企业哲学3.企业价值观4.企业精神案例：层次分明，体系完备——沃尔玛企业文化1.沃尔玛坚守的三项基本信仰2.沃尔玛的激励沟通3.沃尔玛坚守的顾客服务原則第四章 企业精神与建设方法一、企业精神1.企业精神的内涵2.企业精神的特征3.企业精神的表达二、企业精神的作用1.企业精神的功能2.企业精神的意义三、企业精神的设计与建设1.企业精神的制约因素2.企业精神的建设原则3.企业精神的设计4.企业精神的建设方法案例：为世界文化做贡献——松下公司的企业文化1.松下电器企业文化核心2.造物先造人3.松下电器七大精神第五章 企业价值观与企业伦理一、企业价值观1.企业价值观的含义2.企业价值观的组成与特征3.企业价值观的功能4.企业价值观的建设二、企业伦理1.企业伦理的定义与内容2.企业伦理建设案例：社会责任重于泰山——强生公司企业文化1.强生历史与文化2.化危机为机会3.打造良好的企业形象第六章 企业文化与企业员工一、企业文化与企业员工1.企业员工2.企业员工与企业文化二、以人为本的管理哲学1.人是企业的主体2.以人为本和企业文化3.用人之道三、企业文化与企业人力资源管理1.企业文化与企业员工的素质2.企业文化与企业人力资源的管理3.人力资源管理的“A战略”案例：“肯定个人尊严”——摩托罗拉的企业文化1.以员工为财富2.尊重从招聘开始3.给员工一个快乐的家第七章 企业家与企业文化一、企业家与企业文化1.企业家必备的能力2.企业家与企业文化二、企业家与企业精神1.企业家的精神2.企业家与企业精神3.企业家的品格4.企业家对企业文化的影响案例：狼性团队的头狼——任正非与华为文化1.谜一样的任正非2.华为的企业文化3.华为基本法第八章 企业文化与制度建设一、企业文化与制度1.制度与文化2.制度的重要性3.企业文化制度建设内容与原则二、企业制度建设方法1.工作制度建设2.责任制度建设3.员工行为规范制度的建设4.质量管理保证制度建设案例：制度变革带来成功——杜邦化学公司的企业文化1.早期的单人决策制2.集团决策制的成功第九章 企业文化与企业形象一、企业形象1.企业形象的内涵2.企业形象的主要特征3.企业形象塑造二、企业形象与企业文化1.中国企业文化形象2.企业标识3.企业形象传播案例：品牌形象大于一切——米其林的企业文化形象1.老板要躲在幕后2.创造优异的品牌形象第十章 企业文化与营销一、企业营销文化1.企业营销观念的发展2.文化与顾客满意3.文化与顾客的购买行为二、营销与文化差异1.文化对营销的影响2.古典文化、名人效应与营销三、产品与文化1.产品中的文化2.产品包装与文化3.产品定价方式4.文化因素与定价的关系四、企业文化与营销文化1.市场营销中的分销渠道2.文化氛围与分销渠道3.文化与促销4.文化对促销的影响五、广告文化1.广告的文化特征2.广告与企业文化案例：用文化带动销售——五粮液集团的企业文化1.五粮液的文化史2.让文化给自己做包装3.用文化行为促进销售第十一章 企业文化的冲突与变革一、企业生命周期与企业文化1.企业诞生阶段与企业文化2.企业发展阶段与企业文化3.企业成熟、衰退阶段与企业文化二、企业文化的变革1.企业文化变革的原因2.企业文化变革的内容3.企业文化变革的原则三、企业文化冲突1.企业文化负积累2.企业文化冲突四、企业文化的重塑与整合1.企业文化重塑2.企业文化整合案例：在变革与冲突中发展——惠普公司的企业文化1.初的“惠普之道”2.“惠普之道”的变革3.解决文化冲突第十二章 企业文化的建设方法一、企业文化的形成和发展1.某些假说2.企业文化的形成3.企业文化的发展二、企业文化的建设1.影响企业文化建设的环境因素2.企业文化建设的一般流程3.企业文化建设的领导班子4.企业文化建设的资金“软件”支持5.企业文化建设人员保证6.企业文化建设的考核案例：海尔是海——海尔集团企业文化1.建设核心价值观2.用制度来贯彻文化3.以人为本的企业文化第十三章 世界主要经济区的企业文化一、美国的企业文化1.崇尚个人价值和个人奋斗2.重视实际行动3.顾客至上的营销文化4.追求创新和崇尚竞争二、日本的企业文化1.浓重的家族主义色彩2.精神资源胜于金钱3.奋发进取、顽强拼搏的精神4.追求卓越的文化5.提倡节约的企业文化三、德国的企业文化1.强调以人为本，注重提高员工素质2.独具特色的人事管理战略3.追求完美的产品质量和售后服务4.强调加强员工的责任感四、中国的企业文化1.中国企业文化建设的一般模式2.中国企业文化的基本特征3.中国企业文化的类型案例：欧洲文化的代表——诺基亚企业文化1.价值观和行为准则2.独特的“管理之道”3.总评主要参考文献
作者介绍

序言