共创对话:从头脑风暴到决策共识
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九五品
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作者林小桢 邹 怡
出版社机械工业出版社
出版时间2020-08
版次1
装帧其他
货号9787111662303503
上书时间2024-07-15
商品详情
- 品相描述:九五品
图书标准信息
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作者
林小桢 邹 怡
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出版社
机械工业出版社
-
出版时间
2020-08
-
版次
1
-
ISBN
9787111662303
-
定价
69.00元
-
装帧
其他
-
开本
16开
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纸张
胶版纸
-
页数
232页
-
字数
140千字
- 【内容简介】
-
本书主要介绍了共创对话的理念体系和重要实践应用。共创对话基于企业的重要问题而产生,通过参与共创对话的员工之间高品质的共创研讨,促成决策或方案上的共识,从而推进行动与协同,促进企业经营目标的达成。
全书共分为四个部分,前三个部分分别介绍了共创对话产生的背景、共创引导者和共创引导技术,第四部分介绍了共创对话在企业的战略落地、优本增效和复盘推进三个方面的应用。
本书既可以作为企业管理者的阅读指南,也可以作为企业培训师和咨询顾问的参考用书。
- 【作者简介】
-
邹怡,共创引导师,行动学顾问,战略落地与组织发展顾问。
擅长将行动学技术、共创引导技术和咨询辅导技术融合,陪跑企业管理者进行标准化建设、业绩促进和人才梯队建设。核心支持行业有汽车、农牧、房地产等。
翻译出版多本经典管理图书,主要有持续增长:企业持续盈利的10大法宝良增长:盈利增长的底层逻辑等。
精彩内容:
部分 共创对话正在发生
章 这个时代需要共创对话
无论哪一家企业,都脱离不了社会环境的影响。技术革新会带来产业变革,用户需求变化会打破市场格局,一个创始人或者核心管理人员的离开会导致一家企业的衰败,国际政治博弈可能会影响企业的生死存亡。面对这些不可控的社会环境因素以及企业发展的不可预知,许多企业都在努力探索新的管理突破,催化新的利润增长点,加速战略的落地,挖掘更多的创新可能。
企业要实现基业长青,必须找到能够持续激活企业创造力的“元动力”。许多成功的企业都有自成一派的理念、方和机制,其本质都是从各种不同角度激活企业的群体动力,实现生态共创。我们通过深度剖析企业面临的典型困境,再基于群体动力的视角探索企业的破局之道,并结合多年的企业赋能陪跑实战及研究,从中发觉了激活群体动力的切入点——共创对话。
这是一个vuca时代,企业如果对环境变化缺乏预判和快速反应,便会陷入方向错误、策略模糊或行动迟缓的,进而导致发展衰退。随着社会的发展,有的企业在面对新理念驱动的跨行业创新时,可能来不及采取措施已经轰然倒下。让我们先看看几个典型的企业困境。
新形势下企业发展困境
老品牌需要重生
某“”知名食品贸易公司,曾经依靠品牌优势,实现了持续十几年相对单一而稳定的发展模式。近期,在面对新技术、新商业模式和新品牌的跨界竞争时,品牌市场占有率在一年间大幅度下降,企业面临着靠前的生存危机。我们在旁听其月度经营分析会时,深深地感受到经营班子的焦虑、迷茫和无奈:研发监认为营销团队无法运用新台、新思路去开拓更大市场;营销监认为产品陈旧过时,无论是外观还是味都无法吸引“新人类”;财务监认为运营成本太高,叫苦连天;人力监吐槽公司老龄化严重,激励机制不足,新员工离职率高,留不住人才。经营团队无法基于新环境快速求变是很多“”的通病,他们在变革的方向、信心、速度和战术上都容易遇到障碍。
新兴企业无暇练内功
某创业公司抓住了“互联网物流”的转型时机,用一年时间打造了一个小有名气的物流台。随着b轮融资到位,创业团队从10人快速增长到100人,估值随之飞速攀升。然而,公司的运营效率、盈利能力却没有随着公司规模的发展获得相应的突破,反而出现了部门间博弈增多、人浮于事的状况,进而导致市场预测能力明显减弱,业务响应速度严重降低,经营数据欠佳,团队凝聚力缺乏,市场满意度下降。创始人无奈地感叹:为何100人做事却没有10人做事的效率高?互联网时代,新兴企业往往在创业初期凭借核心团队的拼劲高展,一旦规模化,却无法形成有效合力。团队成员看不到企业未来,信心不足,感到焦虑,并且相互不服气,缺少协同和传承,终无法达成共识,甚至会在人际互动中出现心理障碍。 企业“出海”受挫
市场布局成为许多企业的关键战略举措,包括我们熟悉的互联网产业生态链上的企业。这些企业通过资本运作的方式大肆收购企业,又或者希望通过自身的技术、产品和商业模式经验,在复制它们在的成功模式。然而,的新环境、新市场、新和新团队,使得之前的成功经验充满了靠前不确定。在我们服务过的企业中,有些企业受挫于不懂当地的政治、法律、税制,有些企业则因忽略了当地或者市场特而遭遇滑铁卢。此外,多元团队的体系搭建、协同作战、环境洞察和反应速度等因素直接影响到企业能否成功拓展市场。企业的团队需要直面太多的困难,包括孤身奋战的无力,多元团队的融合挑战,资源和网络无法打通的痛苦,以及来自部的核压力。一般情况下,企业能够给予团队的探索时间是较短的,如果无法突破,那么出海战略是如鸡肋一般的存在。
尴尬的多元化布局
在市场蛋糕的诱惑下,许多企业即便没有相关行业的经验,也想利用自有资源跨界进行生态布局。做互联网的要造汽车,造汽车的要进入互联网行业,搞地产的要进入大健康产业,电商要发展金融,家电行业要布局物联网等,所有的尝试都指向一个目标:建立生态体系。对于正在跨界的企业,从“0”到“1”是个关键难题。这个阶段困住了大部分企业,使它们错失了许多时机。某地产公司希望通过业主资源进行企业转型升级,建立多元化产业生态布局,但在这个战略提出后的三年时间中,几乎没有太多起。与许多企业的多元化布局比较一致的是,员工在践行创新时,往往抱有许多困惑:“谁去做?去哪里招人?做砸了怎么办?激励够不够?没经验怎么办?如果只是公司一时兴起怎么办?”即使突破了从“0”到“1”,但从“1”到“100”更需要的是速度。如果速度无法突破,发展会停滞,士气会受打击,甚至项目会宣告失败。员工的顾虑是“再创业太煎熬了,还是驾轻熟的工作比较舒服。心急,需求排期压力太大了。各方面资源不支持,工作
- 【目录】
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推荐序一
推荐序二
前言
致谢
第一部分
共创对话正在发生
第一章 这个时代需要共创对话 / 2
○ 新形势下企业发展困境 / 3
○ 当下企业如何破局重生 / 5
○ 共创对话激活群体动力 / 13
○ 本章核心内容 / 15
第二章 共创对话的认知 / 16
○ 共创对话的本质内涵 / 17
○ 共创对话的四大要素 / 18
○ 企业植入共创对话的三个阶段 / 21
○ 本章核心内容 / 28
第二部分
共创引导驱动决策落地
第三章 成为共创引导者 / 30
○ 共创引导者:共创对话的驱动力 / 31
○ 共创引导者:需要具备的六项能力 / 33
○ 共创引导者:需要秉承的三大信念 / 36
○ 共创引导者:需要培育的觉察能力 / 37
○ 人人都能成为共创引导者 / 41
○ 本章核心内容 / 45
第四章 开启高品质的共创对话 / 46
○ 共创对话钻石模型的运用 / 47
○ 实施共创引导的六大步骤 / 51
○ 本章核心内容 / 68
第三部分
关键技术提升对话的品质
第五章 发问技术:牵引思维 激发潜能 / 70
○ 发问的种类 / 71
○ 发问的要点 / 75
○ 组合发问的技巧 / 79
○ 本章核心内容 / 84
第六章 倾听技术:启发觉察 支持解读 / 86
○ 认识倾听 / 88
○ 倾听的方法 / 90
○ 倾听具象化 / 93
○ 倾听与洞察 / 95
○ 本章核心内容 / 100
第七章 参与技术:激发想法 带动智慧 / 101
○ 情感与思维 / 103
○ 情绪引导 / 104
○ 思维引导 / 112
○ 本章核心内容 / 119
第八章 共识技术:自动自发 落地成果 / 120
○ 共识促进融合 / 121
○ 突破人际矛盾 / 122
○ 处理决策顾虑 / 124
○ 本章核心内容 / 136
第四部分
共创对话的重要实践
第九章 共创对话助力战略落地 / 140
○ 战略解读 / 144
○ 目标拆解 / 145
○ 聚焦子议题 / 146
○ 团队构建 / 147
○ 关键分析 / 148
○ 创新策略 / 149
○ 方案拍砖 / 150
○ 小结:共创对话操作重点 / 152
第十章 共创对话实现优本增效 / 158
○ 共鸣打造 / 161
○ 问题聚焦 / 162
○ 现状分析 / 164
○ 目标共识 / 165
○ 策略共创 / 166
○ 行动计划 / 166
○ 小结:优本增效工作坊共创引导者操作重点 / 167
第十一章 共创对话加强复盘推进 / 171
○ 目标迭代 / 173
○ 策略优化 / 175
○ 行动赋能 / 178
○ 小结:共创引导者操作重点 / 179
附录A 本书中重要的术语 / 183
附录B 本书中重要的工具 / 189
参考文献 / 204
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