汽车4S店轻松上岗系列：汽车4S店销售顾问上岗速成

图书标准信息

• 作者 安建伟、李彦军 编
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2015-01
• 版次 1
• ISBN 9787122221766
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 162页
• 字数 272千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 汽车4S店轻松上岗系列

【内容简介】

　　《汽车4S店轻松上岗系列：汽车4S店销售顾问上岗速成》以上岗就业为出发点，围绕汽车4S店销售顾问这个岗位，详细介绍了汽车4S店销售顾问的岗位认知、文化素质、职业技能，包括销售顾问基本要求、汽车销售专业要求、每日工作安排与落实、客户开发、销售导购、试乘试驾与达成协议、交车验车、跟踪回访客户八章内容。
　　《汽车4S店轻松上岗系列：汽车4S店销售顾问上岗速成》资料丰富，均来自一线4S店相关培训内容，语言通俗易懂，突出实用性和专业性，具有很强的参考价值，能够帮助读者轻松上岗。

【作者简介】

　　李彦军，自由职业，培训师，营销管理师，山西师范大学毕业，多年来，从一线的基层销售人员一步步做到高层管理者，积累了丰富的实践经验和管理心得，有自己独特的管理方法和营销技巧，总结出一套精髓的管理办法并运用到汽车现场管理中。曾担任天健亚飞汽车超市汽车销售顾问、销售经理，北京现代嘉信店销售部经理、副总经理兼服务经理，长安福特弘毅店总经理，天健国风一汽大众总经理。

【目录】

第一章销售顾问基本要求
速成指引
第一节素质要求
一、工作职责
二、知识要求
三、技能要求
第二节礼仪要求
一、个人礼仪要求
二、工作礼仪要求
相关链接销售顾问需注意的不良习惯
速成回顾

第二章汽车销售专业要求
速成指引
第一节汽车基本知识
一、汽车相关术语知识
二、车型相关知识
相关链接汽车新术语
三、17位车辆识别代码
四、发动机相关知识
相关链接发动机一些常用的术语
五、底盘相关知识
六、自动变速器挡位
七、汽车主要功能系统
八、汽车性能参数
九、汽车销售常用的英语术语
第二节合同法规知识
一、合同文本格式拟订
范本：××市汽车买卖合同示范文本
二、合同的领用管理
三、合同的填写签订
四、合同条款内容规定
五、合同的变更、解除
第三节消费信贷知识
一、信贷的含义与特征
二、消费信贷的含义与特征
三、消费信贷的种类
四、汽车消费信贷种类
五、汽车消费信贷的贷款类型及办理流程
六、汽车消费信贷的还款方式
第四节车辆保险知识
一、车险构成
二、车险的种类
三、保险金额限额和赔偿限额
速成回顾

第三章每日工作安排与落实
速成指引
第一节每日形象自检
一、男销售顾问形象自检
二、女销售顾问形象自检
第二节每日工作安排
一、时间清单分析
二、工作事项分析
三、制订工作计划
相关链接汽车4S店销售顾问的时间管理
第三节每日工作落实
一、工作前的准备
二、落实具体工作
三、每日工作总结
速成回顾

第四章客户开发
第五章销售导购
第六章试乘试驾与达成协议
第七章交车验车
第八章跟踪回访客户
测试题