营销调研运用Excel数据分析（原书第2版）

图书标准信息

• 作者 [美]伯恩斯（Burns A.C） 著；张喆 译
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2009-05
• 版次 2
• ISBN 9787111271765
• 定价 58.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 340页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 营销教材译丛

【内容简介】

　　全书内容共分15章，以营销调研过程为逻辑主线，将营销调研的基本理论和方法工具应用于11个阶段的业务活动，包括：（1）确定营销调研的需要；（2）界定问题；（3）确定调研目标；（4）决定调研设计；（5）识别信息类型和来源；（6）确定收集数据的方法；（7）设计数据收集表格；（8）确定样本规划和规模；（9）收集数据；（10）分析数据；（11）准备和陈述最终的调研报告。同时，采用微软Excel中的分析工具XLDataAnalystTM进行数据分析描述。
　　本书适于营销专业的本科生、MBA学生及教师使用，也可以作为研究人员及企业经营管理者的参考用书。

【目录】

译者序
致谢
第1章营销调研导论
1．1什么是营销
1．2什么是营销调研
1．3营销调研的目标
1．4营销调研的运用
1．5对营销调研的分类
1．6营销信息系统
1．7营销调研的热点问题
小结
关键术语
复习题
应用题
交互式学习
案例1．1星光影视公司
案例1．2综合案例：大学生活电子
杂志

第2章理解营销调研行业
2．1营销调研行业
2．2营销调研行业的挑战
2．3道德和营销调研
小结
关键术语
复习题
应用题
交互式学习
案例2．1进行电子邮件调查
案例2．2综合案例：大学生活电子杂志
附录A营销调研以及垃圾邮件调查
附录B营销调研职业

第3章营销调研步骤：定义问题和调研目标
3．1营销调研过程
3．2确定营销调研的需要
3．3界定问题
3．4界定问题和确定调研目标的流程
3．5制定营销调研建议书．
3．6使用本书的综合案例把所有内容
综合起来
小结
关键术语
复习题
应用题
交互式学习
案例3．1华盛顿套房公司
案例3．2AJResearch公司

第4章调研设计
4．1调研设计
4．2二类调研设计
4．3实验研究
4．4试销
小结
关键术语
复习题
应用题
互动式学习
案例4．1品质调研公司
案例4．2综合案例：大学生活电子杂志

第5章获取二手数据及网上数据库
5．1二手数据
5．2二手数据的分类
5．3二手数据的优点
5．4二手数据的缺点
5．5评估二手数据
5．6确定二手数据来源
5．7市场调研人员主要的二手数据
来源
小结
关键术语
复习题
应用题
交互式学习
案例5．1纯水系统
案例5．2苹果超市公司

第6章标准化信息资源
6．1什么是标准化信息
6．2标准化信息的利弊
6．3标准化信息的应用领域
小结
关键术语
复习题
应用题
交互式学习
案例6．1高档产品公司
案例6．2MaggieJ狗粮

第7章确定调查数据的收集方法
7．1四种可选的数据收集方式
7．2对数据收集模式的说明
7．3调研方法的选择
7．4适用于特殊情况的创新方式
小结
关键术语
复习题
应用题
交互式学习
案例7．1stewardResearch有限公司
案例7．2综合案例：大学生活电子杂志

第8章在调研中使用测量量表
8．1问题回答方式
8．2基本的测量概念
8．3量表的层级为何重要
8．4常用人为尺度化量表
8．5选择合适的量表
小结
关键术语
复习题
应用题
交互式学习：
案例8．1卡拉马祖的麦德龙丰田
案例8．2极度曝光攀岩中心面对

第9章设计你的问卷
9．1什么是问卷以及开发问卷需要哪些步骤
9．2开发问题
9．3问卷组织
9．4问卷预编码
9．5计算机辅助问卷设计
9．6进行问卷预测试
小结．
关键术语
复习题
应用题
交互式学习
案例9．1莫氏卷饼以及萨博三明治
案例9．2综合案例：大学生活电子杂忐

第10章确定样本容量和抽样方法
10．1样本和抽样中的基本概念
10．2确定样本容量
10．3如何挑选有代表性的样本
10．4在线抽样方法
小结
关键术语
复习题
应用题
交互式学习
案例10．1和平山谷：在郊区的困境
案例10．2综合案例：大学生活电子
杂志

第11章收集数据并概要描述发现
11．1数据收集中的误差
11，3营销调研中数据分析的类型
11．4概要描述你的样本发现
11．5数据分析与陈述的六步法
小结
关键术语
复习题
应用题
交互式学习
案例11．1IHOP改进调研
案例11．2综合案例：大学生活电子
杂志．

第12章通过样本结果归纳推断总体
12．1归纳推断的概念
12．2归纳推断样本结果：估计总体值
12．3检验有关百分比或均值的假设
小结
关键术语
复习题
应用题
交互式学习
案例12．1汽车在线调研．
案例12．2综合案例：大学生活电子
杂志

第13章在数据中通过比较找到
差异．
13．1为什么差异很重要
13．2检验两组间的显著性差异
13．3检验多于两组的均值的显著性
差异．．
13．4检验两个变量均值间的显著差异
小结．．
关键术语
应用题
交互式学习
案例13．1《每日主张》流失订阅者的
调研
案例13．2综合案例：大学生活电子杂志

第14章确定变量关系
14．1什么是两变量间的关系
14．2布尔关系和交叉列表分析
14．3线性关系以及相关分析
14．4线性关系以及回归分析
14．5多元回归
小结
关键术语
复习题
应用题
交互式学习
案例14．1友好集市对阵圆周K
案例14．2综合案例：大学牛活电子杂志

第15章准备以及展示调研结果
15．1营销调研报告的重要性
15．2组织书面报告
15．3根据大纲和原理撰写报告
15．4使用视图：表格和图形
15．5道德规范视图
15．6口头展示你的调研
小结
关键术语
复习题
应用题
交互式学习
案例15．1综合案例：大学生活电子杂志
参考文献