25%的回头客创造75%的利润
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九五品
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作者[日]高田靖久
出版社中国友谊出版社
出版时间2019-03
版次1
装帧平装
货号9787505745995013
上书时间2023-06-27
商品详情
- 品相描述:九五品
图书标准信息
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作者
[日]高田靖久
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出版社
中国友谊出版社
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出版时间
2019-03
-
版次
1
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ISBN
9787505745995
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定价
39.80元
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装帧
平装
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开本
其他
- 【内容简介】
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对于任何一个企业来说,25%的回头客能创造企业75%的利润,因此我们需要抓住25%的回头客,滚雪球一样地增加企业的利润,这才是利润能持续增加的核心所在。
现在社会有一种奇怪的现象,当经营者开始对顾客进行差别化管理时,赚钱的店铺就开始增多。如果只是对一些特定的顾客做特别的处理,那这些店铺是如何获取利润的呢?本书通过大量的实际数据和案例,为我们讲述了“偏袒顾客”以及“差别化管理顾客”是如何提高销量以及获利的。为了让公司获得很大利润,如何找出很有价值的顾客,如何让顾客群体很优化,以及如何树立公司的口碑,本书都做了详细的介绍。
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