团队赋能：大师的18堂团队管理课

图书标准信息

• 作者 [英]菲奥娜·艾尔莎·丹特 著；[英]迈克·布伦特、徐少保 王琳 译
• 出版社 北京联合出版公司
• 出版时间 2019-06
• 版次 1
• ISBN 9787559630070
• 定价 55.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 210页
• 字数 170千字

【内容简介】

团队无处不在，不管是企业、工厂、学校、医院、政府。而团队领导者经常面临着一些挑战，比如，如何处理人际关系；如何面对不同团队中的不同角色；如何指导和培养团队成员等等。那么，我们如何才能打造一支成功的团队？领导者又能做些什么来确保团队有效协作并致力于正确的目标？

 

《团队赋能》由来自阿什里奇商学院和霍特国际商学院的两位教授完成，囊括了阿什里奇商学院针对团队工作研究的新结果。全书以18章对如何培养管理团队进行了全面探究。首先解读了团队、团队角色、团队流程、团队发展阶段等定义问题；其次，以商业、体育和慈善部门为例，通过提升信任度、提高员工参与感、进行情绪管理、确认问责制等不同角度，帮助管理者解决团队管理的实际问题；展望了团队的未来发展，认为通过培训，所有的团队成员都应该具备有效管理团队的能力。

 

【作者简介】

迈克·布伦特，霍特国际商学院教授。专门研究领导学、团队建设、影响力、指导、跨文化管理、领导变革和个人发展。他还经营自己的教练培训和咨询公司。

 

菲奥娜·爱尔莎·丹特，阿什里奇商学院教授，管理培训师、领导力教练。菲奥娜拥有三十五年多的全职工作经验，并在阿什里奇商学院任教二十四年，她在近十年里，担任管理教育主任，负责管理一个教师团队并为该组织的战略运作做出贡献。

 

【目录】

第一章

 

定义：认识你的团队

 

团队的定义 ― 003

 

团队的重要性 ― 005

 

本章要点 ― 008

 

 

第二章

 

团队领导者的两种类型

 

把领导者比作英雄 ― 012

 

把领导者比作仆人 ― 015

 

主人式领导者 ― 016

 

挺身而出和退居二线 ― 017

 

主人式领导――控制与放手 ― 018

 

本章要点 ― 021

 

 

第三章

 

团队的五个发展阶段

 

形成阶段 ― 025

 

冲突阶段 ― 026

 

规范阶段 ― 026

 

运行阶段 ― 027

 

解散阶段 ― 027

 

本章要点 ― 029

 

 

第四章

 

分工：团队成员的不同角色

 

团队角色理论 ― 034

 

角色导向理论 ― 036

 

实际应用 ― 039

 

本章要点 ― 041

 

 

第五章

 

团队的六种基本类型

 

不同类型的团队 ― 050

 

团队类型分析 ― 054

 

本章要点 ― 055

 

 

第六章

 

激励：优秀团队必备的品质和特征

 

团队领导的品质、特征和技能 ― 060

 

团队领导的自我评估 ― 061

 

团队成员的品质、特征和技能 ― 062

 

团队绩效的主要障碍 ― 063

 

团队审查和反馈 ― 064

 

本章要点 ― 065

 

 

第七章

 

信任：高信任度促进团队执行力

 

信任度 ― 070

 

在团队中创建并维护信任文化 ― 073

 

本章要点 ― 077

 

 

第八章

 

参与：团队成员需要有参与感

 

 

目 标 ― 082

 

融 入 ― 083

 

欣 赏 ― 084

 

参与的重要性 ― 086

 

提升团队成员参与感的方法 ― 087

 

参与的阻碍 ― 088

 

参与的责任 ― 089

 

本章要点 ― 090

 

 

第九章

 

情商：团队中的情绪管理

 

团队中的情感因素 ― 093

 

团队领导者在情绪管理中的角色 ― 097

 

团队成员在情绪管理中的作用 ― 101

 

本章要点 ― 102

 

 

第十章

 

责任：高绩效团队的问责制

 

问责制的定义 ― 105

 

营造问责制氛围 ― 109

 

本章要点 ― 113

 

 

第十一章

 

影响力：团队领导者的关键技能

 

影响力的定义 ― 117

 

人们喜欢怎样受到影响 ― 119

 

职权和非职权的使用事宜 ― 120

 

形成影响的四个方法 ― 121

 

提升影响力的技巧 ― 122

 

本章要点 ― 127

 

 

第十二章

 

引导：成为引导者，而非命令者

 

引导的重要性 ― 131

 

需要的技能 ― 133

 

引导者的关键品质 ― 136

 

本章要点 ― 138

 

 

第十三章

 

赋能：如何有效地指导团队

 

指导的基本技能 ― 141

 

团队指导 ― 148

 

学习的可转换性 ― 149

 

团队指导――五个原则 ― 152

 

团队指导面临的挑战 ― 154

 

本章要点 ― 154

 

 

第十四章

 

行动：有效应对员工的挑战性行为

 

团队成员挑战性行为的成因和影响 ― 158

 

常见的挑战性行为 ― 159

 

应对挑战性行为 ― 162

 

本章要点 ― 165

 

 

第十五章

 

解决问题：如何处理团队冲突

 

良性与恶性冲突 ― 170

 

潜在冲突的特征和标志 ― 171

 

冲突解决过程 ― 174

 

本章要点 ― 178

 

 

第十六章

 

合作：团队成员共同参与变革

 

开始变革 ― 181

 

变革过程 ― 182

 

变革阻力 ― 185

 

本章要点 ― 186

 

 

第十七章

 

权力：拥有政治意识

 

权力与政治 ― 190

 

本章要点 ― 192

 

 

第十八章

 

管理：如何避免团队偏离正轨

 

三种偏离正轨的情况 ― 197

 

防止团队偏离正轨 ― 199

 

本章要点 ― 202

 

 

后记― 204

 

致谢― 209

 

作者简介― 210第一章

 

定义：认识你的团队

 

团队的定义 ― 003

 

团队的重要性 ― 005

 

本章要点 ― 008

 

 

第二章

 

团队领导者的两种类型

 

把领导者比作英雄 ― 012

 

把领导者比作仆人 ― 015

 

主人式领导者 ― 016

 

挺身而出和退居二线 ― 017

 

主人式领导――控制与放手 ― 018

 

本章要点 ― 021

 

 

第三章

 

团队的五个发展阶段

 

形成阶段 ― 025

 

冲突阶段 ― 026

 

规范阶段 ― 026

 

运行阶段 ― 027

 

解散阶段 ― 027

 

本章要点 ― 029

 

 

第四章

 

分工：团队成员的不同角色

 

团队角色理论 ― 034

 

角色导向理论 ― 036

 

实际应用 ― 039

 

本章要点 ― 041

 

 

第五章

 

团队的六种基本类型

 

不同类型的团队 ― 050

 

团队类型分析 ― 054

 

本章要点 ― 055

 

 

第六章

 

激励：优秀团队必备的品质和特征

 

团队领导的品质、特征和技能 ― 060

 

团队领导的自我评估 ― 061

 

团队成员的品质、特征和技能 ― 062

 

团队绩效的主要障碍 ― 063

 

团队审查和反馈 ― 064

 

本章要点 ― 065

 

 

第七章

 

信任：高信任度促进团队执行力

 

信任度 ― 070

 

在团队中创建并维护信任文化 ― 073

 

本章要点 ― 077

 

 

第八章

 

参与：团队成员需要有参与感

 

 

目 标 ― 082

 

融 入 ― 083

 

欣 赏 ― 084

 

参与的重要性 ― 086

 

提升团队成员参与感的方法 ― 087

 

参与的阻碍 ― 088

 

参与的责任 ― 089

 

本章要点 ― 090

 

 

第九章

 

情商：团队中的情绪管理

 

团队中的情感因素 ― 093

 

团队领导者在情绪管理中的角色 ― 097

 

团队成员在情绪管理中的作用 ― 101

 

本章要点 ― 102

 

 

第十章

 

责任：高绩效团队的问责制

 

问责制的定义 ― 105

 

营造问责制氛围 ― 109

 

本章要点 ― 113

 

 

第十一章

 

影响力：团队领导者的关键技能

 

影响力的定义 ― 117

 

人们喜欢怎样受到影响 ― 119

 

职权和非职权的使用事宜 ― 120

 

形成影响的四个方法 ― 121

 

提升影响力的技巧 ― 122

 

本章要点 ― 127

 

 

第十二章

 

引导：成为引导者，而非命令者

 

引导的重要性 ― 131

 

需要的技能 ― 133

 

引导者的关键品质 ― 136

 

本章要点 ― 138

 

 

第十三章

 

赋能：如何有效地指导团队

 

指导的基本技能 ― 141

 

团队指导 ― 148

 

学习的可转换性 ― 149

 

团队指导――五个原则 ― 152

 

团队指导面临的挑战 ― 154

 

本章要点 ― 154

 

 

第十四章

 

行动：有效应对员工的挑战性行为

 

团队成员挑战性行为的成因和影响 ― 158

 

常见的挑战性行为 ― 159

 

应对挑战性行为 ― 162

 

本章要点 ― 165

 

 

第十五章

 

解决问题：如何处理团队冲突

 

良性与恶性冲突 ― 170

 

潜在冲突的特征和标志 ― 171

 

冲突解决过程 ― 174

 

本章要点 ― 178

 

 

第十六章

 

合作：团队成员共同参与变革

 

开始变革 ― 181

 

变革过程 ― 182

 

变革阻力 ― 185

 

本章要点 ― 186

 

 

第十七章

 

权力：拥有政治意识

 

权力与政治 ― 190

 

本章要点 ― 192

 

 

第十八章

 

管理：如何避免团队偏离正轨

 

三种偏离正轨的情况 ― 197

 

防止团队偏离正轨 ― 199

 

本章要点 ― 202

 

 

后记― 204

 

致谢― 209

 

作者简介― 210