回话的艺术 公共关系 罗清军,王奕淇 编 新华正版
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江苏无锡
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作者罗清军,王奕淇 编
出版社中国纺织出版社有限公司
ISBN9787518072354
出版时间2020-06
版次1
装帧平装
开本32
页数192页
字数109千字
定价39.8元
货号xhwx_1203263173
上书时间2024-09-25
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商品详情
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目录：
章回话是一门艺术：好的回话让沟通顺畅融洽
积极回话，融洽沟通的氛围
回好话，才能让沟通得以延续
以问题代替回答，把握谈话主动权
循序渐进，打动人心
回话要因人制宜
根据对方的知识水回话
第2章懂规则不说错：漂亮的回答令人印象深刻
回话要真实，交往才能真诚
回话要直截了当，不要说毫无意义的套话
回话要具体详尽，不要隐瞒或含糊其词
回话要适度，话痨让人想逃避
学会拒绝，委婉巧妙
第3章认真听仔细想：弄清楚对方动机，作出有效回答
认真倾听，比急于回答更好
听明白问题再回答更有效
明确提问动机，尽量避主观
……
内容简介：
回话对于人际交往和沟通是非常重要的，只有增强回话的能力，提升回话的水，我们才能在人际沟通中有更加出的表现。
本书涉及的心理学知识，结合人们在相处和沟通过程中微妙的心理活动，阐述了不同回话方式会产生的结果，并读者朋友们各种回话的。要想成为驾驭语言的社交达人，我们要熟读本书，从中学和掌握高水的回话艺术。
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