工作中的沟通艺术 1版 公共关系 (美)罗纳德·b.阿德勒,(美)扬尼·马奎尔特·埃尔姆斯特,(美)克里斯坦·卢卡斯 新华正版
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作者(美)罗纳德·b.阿德勒,(美)扬尼·马奎尔特·埃尔姆斯特,(美)克里斯坦·卢卡斯
出版社九州出版社
ISBN9787522505053
出版时间2022-03
版次1
装帧平装
开本16
页数568页
字数310千字
定价102元
货号xhwx_1202813547
上书时间2024-09-25
商品详情
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目录：
部分 与专业沟通的基本 1
章 工作中的沟通 5
沟通与职业成功 5
沟通的本质 8
组织内外的沟通 17
道德伦理维度的沟通 31
第二章 沟通、和工作 37
的本质 39
多元社会中的沟通 40
国际中的差异 47
多样和伦理问题 57
跨多样沟通 59
第二部分 个人技能 69
第三章 倾 听 73
工作中的倾听 73
有效倾听的障碍 77
倾听类型 81
更高效的倾听 82
第四章 言语信息与非言语信息 95
言语信息 96
非言语信息 112
第五章 人际交往策略与 135
人际交往技能与成功 135
反馈共享 138
如何应对难缠者和困境 149
管理 156
第六章 面试原则 175
面试策略 177
收尾结阶段 189
面试伦理 221
第三部分 团队工作 229
第七章 团队与团队协作 233
团队本质 235
团队力与影响力 241
团队有效沟通 249
第八章 高效会议 265
会议类型 267
筹备问题解决型会议 270
主持问题解决型会议 276
问题解决型沟通 294
第四部分 高效演讲 309
第九章 规划与组织演讲 313
分析形势 317
设定目标与完善主题 326
组织正文 330
规划引言与结论 347
增加过渡 355
第十章 演讲中言语与可视化支持 365
支持素材功能 366
言语支持 368
视觉教具 381
第十一章 汇报演讲 399
汇报类型 400
汇报指导准则 405
问答环节 414
自信演讲 419
第十二章 演讲类型 429
信息型演讲 430
劝说型演讲 444
小组演讲 466
特殊场合演讲 468
附录ⅰ 面试素材 481
信息型面试样本范例 481
求职面试样本范例 484
绩效评估面试策略 492
附录ⅱ 演讲样本 497
信息型演讲样本 497
销售演讲样本 504
附录ⅲ 写作 511
良好的写作能力 511
常信息 515
求职写作 521
报告 531
术语表 536
出版后记 547
内容简介：
本书分为“与沟通的基本”“个人技能”“团队工作”“高效演讲”四个部分。“与沟通的基本”主要介绍了工作中沟通模型的以及产生效果的机制；“个人技能”聚焦于训练个人在工作中的底层能力，从而有效应对常见的沟通困局；“团队工作”侧重于同事关系中良沟通的方式；“高效演讲”则详尽介绍了演讲的类型以及如何针对地设计演讲大纲，并通过各种言语和非言语的方式提升演讲效果。本书以真实的案例引入，逐步介绍沟通或技能，辅之以大量专业的图表，新增的大量“专栏”介绍了前沿的研究成果以及具体场景下的沟通方法。关于其中的沟通，都被分解为学目标、知识点介绍、作原则与程序、案例解析、角演练等部分，以精到而实用的方式得到呈现，凸显专业与实用。而通俗流畅的语言，也增加了读者阅读本书的趣味。
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