秘书商务指南

图书标准信息

• 作者 廖金泽 著
• 出版社 首都经济贸易大学出版社
• 出版时间 2007-03
• 版次 1
• ISBN 9787563813650
• 定价 23.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 250页
• 字数 286千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

现代秘书的作用更多地体现在企业运作过程，无论是行政、商务活动还是写作，都是直接为企业的运营与管理服务的。本套丛书主要从商务秘书的角度出发，详细讲述了秘书工作所涉及的方方面面，具有很强的指导性和可操作性。
秘书实操的效果如何，对企业运作有着举足轻重的影响，因此，提高秘书在文书写作、行政事务、商务事务方面的基本能力，提高秘书办公、办会、办事的能力，对于促进公司有效运作无疑具有重要意义。
然而，在实际工作中，我们发现绝大多数秘书都是在凭个人的职业经验来应对秘书事务，这当然也不错，但从实效性及规范性来看，这存在着很多不足之处。究其原因，是因为秘书工作中缺少专业化的工作样板，也就是我们通常所说的指南。而一套方便实用、行之有效的秘书工作指南，无论是对经验丰，富的职业秘书，还是对刚迈人秘书行业的新手，毫无疑都是不可或缺的，前者可以凭借指南大大提高工作效率，后者则可以借此避免因为缺乏经验而导致工作中束手无策。
因此，虽然到目前为止，作者已经出版了《现代秘书大全》、《中国秘书大全》、《企业秘书大全》等20余本秘书专著，但作者仍然感觉到出版《现代秘书实用指南丛书》的必要性，该套丛书的实用价值及重要意义也是不言而喻的。
对在职秘书来讲，一旦上岗，是不可能事事都去求教别人的，一切事务性的工作都需要你处理，一切非标准性的问题都要你解决。而且很多时候，这些事务或问题需要你当机立断，你不可能找人商量，更不可能让人代劳。这时是最能体现一名秘书的工作能力，也是秘书在工作中最能赢得尊敬的时候。
如果此时你拥有这套《现代秘书实用指南丛书》，那么恭喜你，你只需打开《秘书行政指南》、《秘书商务指南》、《秘书写作指南》这三本书，对号入座地去查询相关的操作或内容，依样画葫芦般照做，或者通过参考借鉴获得有益的启发，从而整合出最为实用、最为有效的具体方案，你就可以十分轻松而且准确无误地达到目的。
用正确的方式做事，比把一件事做正确更为重要。这句话正是道出了本套丛书的价值所在。

【作者简介】

廖金泽，中国著名秘书训练专家，台湾桃园人，毕业于上海师范大学，进修于上海交通大学管理学院，长期从事秘书规范、公务礼仪等方面的研究与培训。已出版《秘书职业标准大全》、，秘书实用系列丛书》、《企业秘书大全》、《秘书万事通》、《国家秘书考试指南》等30多部秘书学专著，并编导拍摄了40集情景电视系列教学片《秘书规范专辑》，在秘书职业训练上成果卓著，是秘书界颇具影响力的专家，被媒体称为“中国秘书训练第一人”。

现任中国高等教育学会秘书学专业委员会常务理事、深圳市廖金泽品牌管理有限公司董事长，并担任国内多所高校的客座教授。

【目录】

1商务礼仪
见面礼仪
联络礼仪
接待礼仪
拜访礼仪
应酬礼仪
出行礼仪
公共礼仪

2商业客户
寻找客户
培养客户
沟通客户
构建系统
管理客户

3商务活动
签约安排
展览安排
媒介公安关安排
社交安排
参观安排
考察安排

4商务运行
商业计划
商务策划
商务决策
商务运作
商务洽谈
商务处理
处理上市公司事务

5商务谈判
谈判原则
谈判程序
谈判安排
谈判准备
谈判技巧
谈判文件
谈判准备
谈判技巧
谈判文件

6商务文书
商务调查报告
可行性研究报告
意向书
协议书
合同
公司章程

7商务旅行
公司事务
处理好私人事务
订房订票
住宿安排
饮食安排
安全防范
应急应变

8国际商务
美国客商
英国客商
法国客商
德国客商
澳大利亚客商
非洲客商
拉美客商
新加坡、马来西亚客商
日本客商
韩国客商
中国港、澳、台客商
后记