戴尔模式：细节管理的7个黄金法则

图书标准信息

• 作者 湘财领导力发展学院 编
• 出版社 中国建材工业出版社
• 出版时间 2005-01
• 版次 1
• ISBN 9787801598288
• 定价 22.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 344页
• 字数 144千字

【内容简介】

戴尔的直销、低成本、供应链管理是其制胜的法宝，但它的管理模式是最难以复制的，其根源就在于细节管理上。其系统的精细化管理，是戴尔能够在极短的时间内从一家默默无闻的小公司成长为IT界巨擘的主要原因。本书以翔实的材料和深入地分析，给读者展示了一副生动的戴尔细节管理的“战略图”。

【目录】

Ⅰ.直接法则

  小马念成就大事业

  直接面对挑剔的客户

  直接、发现细节的途径

  细分市场然后各个击破

  充分发挥直销的细节优势 

  为顾客提供最精细的服务

  法则视点

  直销模式的魅力

Ⅱ.差剧化法则

  差别体现价值，细节铸就经典

  成败取决于1%的差距

  让产品质量提高1%

  给客户增加1%的方便

  比竞争对手好过1%

  今天比昨天好过1%

  法则视点

  以细分赢取差异化利润 

Ⅲ.标准化法则

  注意细切的标准化

  使每个细节都保持标准 

  没有标准化就没有规模化

  标准：不断改进和完善细节

  每一个细节都力求精确

  法则视点

  标准化是企业管理和发展的大势所趋

Ⅳ.创新法则

  创造不可复制的竞争力

  细微之处见创新 

  见微如著，统筹兼顾

  业精于勤，事成于细

  细节创新：以市场为导向

  ……

Ⅴ.深入法则

Ⅵ.协作法则

Ⅶ.系统法则

后记 将戴尔模式移植到你的企业

附录 戴尔细节管理战略图谱