PC电商实务 网络创业实训TMMI项目系列教程 中国商业出版社

图书标准信息

• 作者 北京正保育才教育科技股份有限公司
• 出版社 中国商业出版社
• 出版时间 2016-09
• 版次 1
• ISBN 9787504495594
• 定价 60.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 304页
• 字数 364千字

【内容简介】

本书主要内容包括三个部分，创业模拟电商平台、网络创业分销平台和淘宝电商实操。主要讲解如果利用淘宝等电商平台进行创业。

【作者简介】

北京正保育才教育科技股份有限公司(以下简称"正保育才" )是正保远程教育的控股子公司，是全球模拟公司联合体在中国区域的唯一授权代表，从事创业实训模拟公司项目在全国范围内的开展和实施。作为国内创业培训行业的领先品牌，2016年6月14日，正保育才成功在新三板挂牌上市。正保育才为有创业意愿的各类社会群体提供创业教育与创业服务整体解决方案。提供全方位的创业教育服务，采用国际上通行的模拟公司实训技术和国内创新的网络创业实训技术，配合自主研发的各类实训平台，提供创业实训和网络创业培训服务。正保育才整合多方资源，搭建集创业孵化、创业基地建设、创业融资、远程创业培训、众创空间、创业云服务和就业服务为一体的新型创就业服务平台。

【目录】

第一部分  创业模拟电商平台

    第一章 模拟电商平台注册 …………………………………………………………………… 3

    第一节 概述 ……………………………………………………………………………… 4

    第二节 店铺注册 ………………………………………………………………………… 5

    第二章 货源选择与管理 ……………………………………………………………………… 8

    第一节 货源概述 ………………………………………………………………………… 9

    第二节 线下货源 ……………………………………………………………………… 10

    第三节 线上货源 ……………………………………………………………………… 13

    第三章 产品管理与装修 …………………………………………………………………… 16

    第一节 商品管理 ……………………………………………………………………… 17

    第二节 闲置商品 ……………………………………………………………………… 25

    第三节 淘宝管理 ……………………………………………………………………… 27

    第四节 店铺主题设置 ………………………………………………………………… 28

    第四章 网店客服与流程 …………………………………………………………………… 29

    第一节 客户服务(上) ………………………………………………………………… 30

    第二节 客户服务(下) ………………………………………………………………… 32

    第五章 店面推广与优化 …………………………………………………………………… 35

    第一节 促销活动 ……………………………………………………………………… 36

    第二节 广告管理 ……………………………………………………………………… 45

    第三节 店面优化 ……………………………………………………………………… 46

    第二部分 网络创业分销平台

    第六章 概述 ………………………………………………………………………………… 51

    第一节 平台介绍 ……………………………………………………………………… 52

    第二节 平台特点 ……………………………………………………………………… 52

    第七章 分销渠道的设置 …………………………………………………………………… 54

    第一节 添加网店 ……………………………………………………………………… 55

    第二节 分销渠道订单流程 …………………………………………………………… 59

    第八章 分销渠道客服绩效考核 …………………………………………………………… 75

    第一节 设置客服账号 ………………………………………………………………… 76

    第二节 设置客服的考核指标和分值 ………………………………………………… 77

    第三节 设置客服工资与 KPI的关联方式 …………………………………………… 77

    第九章 分销渠道售后流程 ………………………………………………………………… 81

    第一节 分销退货流程 ………………………………………………………………… 82

    第二节 直营换货流程 ………………………………………………………………… 87

    第十章 分销商的佣金、返利、保证金管理 ……………………………………………… 93

    第一节 佣金管理流程 ………………………………………………………………… 94

    第二节 返利管理流程 ………………………………………………………………… 96

    第三节 保证金管理 …………………………………………………………………… 98

    第三部分 淘宝电商实操

    第十一章 网店定位 ………………………………………………………………………… 103

    第一节 顾客人群定位 ………………………………………………………………… 105

    第二节 经营策略定位 ………………………………………………………………… 106

    第三节 商品价格定位 ………………………………………………………………… 109

    第四节 网店定位之SWOT分析 …………………………………………………… 115

    第十二章 网店仓储 ………………………………………………………………………… 118

    第一节 仓储管理 ……………………………………………………………………… 119

    第二节 宝贝发布 ……………………………………………………………………… 121

    第三节 选择物流渠道 ………………………………………………………………… 126

    第十三章 网店美工 ………………………………………………………………………… 131

    第一节 数码相机基础知识 …………………………………………………………… 132

    第二节 摄影基础知识 ………………………………………………………………… 135

    第三节 摄影技巧 ……………………………………………………………………… 140

    第四节 AdobePhotoshop基本功能 ………………………………………………… 159

    第五节 美图秀秀之抠图 ……………………………………………………………… 168

    第六节 置换背景 ……………………………………………………………………… 172

    第七节 美图秀秀之水印制作及其添加 ……………………………………………… 174

    第八节 美图淘淘之批量添加图片素材 ……………………………………………… 177

    第九节 网店海报图的制作及其上传 ………………………………………………… 180

    第十四章 网店装修 ………………………………………………………………………… 186

    第一节 概述 …………………………………………………………………………… 187

    第二节 店招制作 ……………………………………………………………………… 193

    第三节 店铺装修流程 ………………………………………………………………… 195

    第四节 图片上传 ……………………………………………………………………… 216

    第五节 替换网店首页图片 …………………………………………………………… 218

    第六节 旺旺代码、收藏模块代码安装 ……………………………………………… 222

    第十五章 网店推广 ………………………………………………………………………… 228

    第一节 网店推广的概述 ……………………………………………………………… 229

    第二节 如何打造爆款 ………………………………………………………………… 232

    第三节 店内推广 ……………………………………………………………………… 241

    第四节 站外推广 ……………………………………………………………………… 253

    第十六章 网店客服 ………………………………………………………………………… 260

    第一节 网店客服概述 ………………………………………………………………… 261

    第二节 售前客服 ……………………………………………………………………… 263

    第三节 售中客服 ……………………………………………………………………… 272

    第四节 售后客服 ……………………………………………………………………… 276

    第五节 客服沟通技巧 ………………………………………………………………… 278

    第六节 客服工作技巧 ………………………………………………………………… 282

    第十七章 网店财务管理 …………………………………………………………………… 287

    第一节 如何提高利润 ………………………………………………………………… 288

    第二节 流量数据分析 ………………………………………………………………… 292

    第三节 销售数据分析 ………………………………………………………………… 294