信息与知识管理（第2版）

图书标准信息

• 作者 王众托、吴江宁、郭崇慧 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2014-08
• 版次 2
• ISBN 9787121232558
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 380页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 “信息化与信息社会”系列丛书之高等学校信息管理与信息系统专业系列教材

【内容简介】

本书是一本以讲述知识管理为主要内容的教材，由于信息管理与知识管理关系密切，因此书中也对信息管理作了概括介绍。书中简要讲述了信息与知识、信息管理与知识管理的基本概念，并将信息管理与知识管理具有共性与关联的方法和工具合并加以介绍；着重阐述了知识管理系统的功能、结构和工作过程，系统的开发和知识管理的应用。

【作者简介】

1951年至今  一直在大连理工大学工作。2001年当选中国工程院院士。著作方向主要：系统工程；信息系统；知识管理。

【目录】

第1章  信息与知识1
1．1  信息2
1．1．1  信息的含义2
1．1．2  信息的特征3
1．2  信息的性质与类型3
1．2．1  信息的性质4
1．2．2  信息的类型5
1．3  信息的作用和信息化6
1．3．1  信息的功能与作用6
1．3．2  信息化及其影响8
1．4  知识的含义与特征10
1．4．1  知识的定义10
1．4．2  知识的特征11
1．4．3  知识、智能和智慧12
1．5  知识的类型12
1．6  知识的作用与影响15
1．6．1  知识的作用15
1．6．2  知识经济及其特点17
1．6．3  创造力经济及其影响19
思考与讨论题22
参考文献22
第2章  信息管理概述23
2．1  信息管理的含义24
2．1．1  信息管理的概念24
2．1．2  信息管理的层次25
2．1．3  信息管理的职能26
2．2  信息管理过程27
2．2．1  战略层次的信息管理过程28
2．2．2  战术层次的信息管理过程28
2．2．3  运作层次的信息管理过程29
2．3  信息资源管理30
2．3．1  对信息资源的进一步认识30
2．3．2  信息内容管理31
2．4  信息系统管理31
2．4．1  信息系统的概念32
2．4．2  信息系统的体系结构与技术平台33
2．4．3  信息系统开发管理34
2．4．4  信息系统运行管理与安全管理36
2．5  信息组织与人员的管理37
2．5．1  信息管理的组织结构及其管理37
2．5．2  信息人员管理38
2．6  信息服务39
2．6．1  信息服务的含义39
2．6．2  信息服务的方式40
2．7  信息管理中的人的因素问题41
2．7．1  信息生态41
2．7．2  信息用户利用信息的心理机制43
2．7．3  信息素养45
思考与讨论题46
参考文献46
第3章  知识管理概述47
3．1  知识管理的概念48
3．1．1  知识管理的含义48
3．1．2  知识管理的特点48
3．2  知识资源、知识资产和知识资本50
3．2．1  知识资源50
3．2．2  知识资产51
3．2．3  知识资本52
3．3  知识管理的任务与原则55
3．3．1  知识管理中的主体与客体55
3．3．2  知识管理的任务56
3．3．3  知识管理的原则57
3．4  知识系统与知识系统工程57
3．4．1  知识系统57
3．4．2  知识系统工程59
3．5  知识组织和知识工作者62
3．5．1  知识组织62
3．5．2  知识工作和知识工作者64
3．5．3  知识工作者的特点和对知识工作者的管理66
3．6  知识运作与管理的技术设施68
3．6．1  知识运作与管理的技术工具68
3．6．2  知识库70
3．7  知识经营和知识服务71
3．7．1  知识经营71
3．7．2  知识服务72
3．8  知识的社会与文化环境73
思考与讨论题75
参考文献76
第4章  信息与知识资源及其采集77
4．1  信息资源78
4．1．1  信息资源的概念78
4．1．2  信息资源的特征78
4．1．3  信息资源的分类79
4．2  知识资源80
4．2．1  知识资源的概念80
4．2．2  知识资源的特征81
4．2．3  知识资源模型82
4．3  知识资源的分类85
4．4  知识资源的发现与采集86
4．4．1  知识资源的发现86
4．4．2  知识资源的采集方式87
4．5  知识采集技术88
4．5．1  知识搜索引擎88
4．5．2  问答系统90
4．5．3  知识地图技术92
4．5．4  Agent技术92
思考与讨论题93
参考文献93
第5章  大数据与数据科学95
5．1  大数据时代背景与特征96
5．1．1  大数据时代背景96
5．1．2  大数据的定义与特征97
5．2  典型大数据源及其价值98
5．3  科学研究的第四范式101
5．4  大数据技术103
5．4．1  Hadoop分布式处理框架103
5．4．2  NoSQL数据库105
5．5  数据科学106
5．6  大数据时代的隐私保护106
思考与讨论题107
参考文献108
第6章  知识表示109
6．1  知识表示简介110
6．2  确定性与不确定性知识110
6．2．1  确定性知识110
6．2．2  不确定性知识111
6．3  确定性知识表示方法112
6．3．1  逻辑表示法112
6．3．2  关系表示法114
6．3．3  产生式规则表示法115
6．3．4  框架表示法116
6．3．5  语义网络表示法118
6．3．6  面向对象表示法118
6．3．7  本体表示法119
6．4  不确定性知识表示方法119
6．4．1  基于概率论的知识表示法120
6．4．2  基于模糊集理论的知识表示法121
6．4．3  基于粗糙集理论的知识表示法123
6．5  非结构化信息的知识表示方法124
6．5．1  半结构化数据与非结构化数据124
6．5．2  半结构化数据的知识表示125
6．5．3  多媒体信息的知识表示126
思考与讨论题127
参考文献127
第7章  信息与知识的组织129
7．1  信息组织130
7．1．1  信息组织的概念130
7．1．2  信息组织的类型130
7．1．3  信息组织的原则130
7．1．4  信息组织的方法131
7．2  知识组织概述134
7．2．1  知识组织的概念134
7．2．2  知识组织的原则135
7．2．3  知识组织的方式137
7．3  知识组织的方法137
7．3．1  语义词典138
7．3．2  概念图138
7．3．3  主题图141
7．3．4  本体145
7．3．5  语义网147
7．3．6  特定领域分类法148
7．3．7  网络分类法150
7．3．8  分众分类法151
7．4  知识组织的技术153
7．4．1  知识加工153
7．4．2  知识表示153
7．4．3  知识聚类153
7．4．4  知识重组153
7．4．5  知识存储154
思考与讨论题154
参考文献154
第8章  信息与知识的检索155
8．1  信息检索156
8．1．1  信息检索的概念156
8．1．2  信息检索的过程156
8．1．3  信息检索模型157
8．2  知识检索167
8．2．1  知识检索的概念168
8．2．2  知识检索的特征168
8．2．3  知识检索机理169
8．2．4  检索效率评价169
8．3  知识检索模型170
8．3．1  基于概念图的知识检索模型171
8．3．2  基于主题图的检索模型173
8．3．3  基于本体的检索模型174
8．3．4  分类检索模型175
8．3．5  多维认知检索模型176
8．3．6  分布式检索模型176
8．4  检索结果可视化176
8．4．1  呈现方法177
8．4．2  实现技术180
思考与讨论题181
参考文献181
第9章  数据挖掘与知识发现183
9．1  数据挖掘和知识发现简介184
9．2  知识发现的基本步骤184
9．3  数据挖掘的主要任务与基本方法186
9．3．1  降维与特征提取186
9．3．2  关联规则187
9．3．3  分类与回归189
9．3．4  聚类与异常点检测191
9．4  数据可视化技术193
9．5  文本数据挖掘194
9．6  时间序列数据挖掘197
思考与讨论题199
参考文献199
第10章  Web挖掘201
10．1  Web挖掘概述202
10．1．1  Web挖掘概念202
10．1．2  Web挖掘分类202
10．1．3  Web挖掘的基本流程205
10．2  Web信息爬取206
10．2．1  网络爬虫原理206
10．2．2  Web页面处理技术208
10．2．3  面向主题的Web数据爬取211
10．3  Web结构挖掘213
10．3．1  Web链接结构分析213
10．3．2  链接分析经典算法214
10．3．3  Web社区发现217
10．4  Web观点挖掘219
10．4．1  观点要素219
10．4．2  观点挖掘流程220
10．4．3  情感信息抽取221
10．4．4  观点情感倾向性分析221
10．5  个性化推荐系统224
10．5．1  推荐系统的工作原理224
10．5．2  用户兴趣模型225
10．5．3  典型的推荐方法227
思考与讨论题231
参考文献231
第11章  知识系统的技术体系结构233
11．1  知识系统中的人-机分工与协作234
11．2  知识系统中的技术工具体系234
11．2．1  信息基础设施与计算机系统234
11．2．2  信息网络的类型235
11．2．3  互联网与万维网236
11．2．4  内联网与外联网238
11．2．5  物联网与云计算240
11．3  博客与维基在知识管理中的作用241
11．3．1  博客与知识管理241
11．3．2  维基与知识管理243
11．4  信息门户与知识门户244
11．4．1  信息门户244
11．4．2  知识门户245
11．5  群件与计算机支持协同工作246
11．5．1  群件247
11．5．2  计算机支持协同工作249
11．6  Agent及其在知识管理系统中的应用252
11．6．1  Agent技术简介252
11．6．2  基于多Agent的知识管理系统253
思考与讨论题256
参考文献256
第12章  知识系统的工作过程分析257
12．1  知识系统工作过程描述258
12．2  知识需求与审计258
12．2．1  知识需求258
12．2．2  知识审计261
12．3  知识采集与编码262
12．3．1  知识采集262
12．3．2  知识编码264
12．4  知识吸收与利用264
12．5  知识保存与保护266
12．5．1  知识存储266
12．5．2  知识产权保护267
12．6  知识传播与共享268
12．6．1  知识传播268
12．6．2  知识共享269
12．7  知识转化与生成270
12．7．1  知识转化模型270
12．7．2  知识生成环境275
12．8  知识学习与重用277
12．8．1  组织学习278
12．8．2  知识重用279
12．9  知识集成与创新280
12．9．1  知识集成280
12．9．2  知识创新281
思考与讨论题282
参考文献282
第13章  知识系统的开发283
13．1  知识项目与知识系统284
13．2  知识系统开发的战略考虑285
13．2．1  知识战略与组织总战略285
13．2．2  知识战略的组成286
13．2．3  知识战略的实施287
13．3  知识系统开发的步骤288
13．4  知识系统的基础技术设施290
13．5  知识流程的外包293
13．6  作为隐性系统的学习型组织295
13．6．1  组织学习的含义与内容295
13．6．2  学习型组织的特点296
13．6．3  实践社群297
思考与讨论题299
参考文献299

第14章  决策与创新中的知识过程301
14．1  决策中的知识过程302
14．2  决策思维与知识运用304
14．3  实际生活中的决策思维306
14．3．1  先想、先看和先做306
14．3．2  快思考与慢思考307
14．4  元决策：决策的顶层设计308
14．4．1  问题的提出308
14．4．2  元决策的特点309
14．4．3  进行元决策的方法与步骤310
14．5  创新中的知识过程312
14．6  系统集成创新与知识集成315
思考与讨论题318
参考文献318
第15章  知识管理的典型应用321
15．1  个人知识管理322
15．1．1  个人知识管理的含义322
15．1．2  个人知识管理的实施322
15．1．3  个人知识管理的支持工具324
15．2  项目管理中的知识管理327
15．2．1  项目管理的特点327
15．2．2  项目管理中的知识328
15．2．3  项目各阶段的知识管理329
15．2．4  专家知识的获取331
15．2．5  项目管理中的知识集成332
15．3  企业知识管理334
15．3．1  企业知识管理的含义334
15．3．2  企业知识管理的实施335
15．3．3  企业知识管理系统337
15．4  政府知识管理340
15．4．1  政府知识管理的含义340
15．4．2  政府知识管理的实施342
思考与讨论题343
参考文献344