胖东来:向善而生
品相核验准确、体验好,不符包售后;下午5点前订单,当日发货
¥
56.44
8.3折
¥
68
九五品
仅1件
作者木刀
出版社台海出版社
出版时间2024-01
版次1
装帧平装
货号9787516837900503
上书时间2024-12-02
商品详情
- 品相描述:九五品
图书标准信息
-
作者
木刀
-
出版社
台海出版社
-
出版时间
2024-01
-
版次
1
-
ISBN
9787516837900
-
定价
68.00元
-
装帧
平装
-
开本
16开
-
页数
232页
-
字数
200千字
- 【内容简介】
-
:
胖东来是本土零售商业的一个奇迹,被誉为中国零售业神一般的存在。为什么胖东来能“封神”?它成功的秘诀是什么?有何过人之处?很多人都不辞辛苦地向它学习,最后往往感叹一句:学不会!
胖东来,真的学不会吗?胖东来,应该怎么学?
让我们跟着本书走进胖东来,听创始人于东来说说他的企业如何创造财富、如何分钱、如何善待员工、如何服务顾客、如何履行一个民营企业的社会责任……看看他是如何努力使企业发展得更好、更长久,使员工更幸福,使社会更美好……
- 【作者简介】
-
:
木刀:资深行业观察者,知名财经记者,多年来一直关注、研究零售行业,曾数次与胖东来掌门人于东来面对面交流,在全国媒体上发表过很多与胖东来相关的文章。
- 【目录】
-
第一章 很好服务,就该赚钱
第一节 让顾客都来胖东来的理由/002
第二节 把爱和快乐传递给顾客/010
第三节 顾客服务铁三角/019
第四节 顾客全面体验管理/029
第五节 很好的细节放大服务力和体验感/037
第六节 解读胖东来的战略逻辑/046
第二章 最划算的投资是投资员工
第一节 算算员工福利/056
第二节 快乐工作/063
第三节 用文化和利益换取员工忠诚/071
第四节 激发员工,而非压榨/079
第五节 高执行力的背后是什么/086
第六节 员工工资越高,企业成本越低/093
第三章 行业科学家
第一节 老板抓卫生/104
第二节 精细化管理/111
第三节 高效的供应链/119
第四节 自营的诀窍/126
第五节 利润来自哪里/133
第六节 把企业目标变成员工的自发行为/142
第四章 对标开市客
第一节 开市客的制胜秘籍/152
第二节 胖东来的选择/160
第三节 应对下沉的电商/167
第四节 摒弃规模化/174
第五节 IP式营销/181
第六节 打造品牌拉力/189
第五章 胖东来,你要怎么学
第一节 活成于东来/198
第二节 胖东来,你为什么学不会/205
第三节 胖东来的两个为什么/208
第四节 胖东来,该怎么学/213
点击展开
点击收起
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价