顾客为什么选你

图书标准信息

• 作者 [日]一户敏
• 出版社 古吴轩出版社
• 出版时间 2021-11
• 版次 1
• ISBN 9787554618059
• 定价 42.00元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 195页
• 字数 94千字

【内容简介】

总有人认为自己天生就不是干销售的料。这是不对的。业绩好的销售，绝不是天生的销售天才或撞大运。能持续被客户选中的销售，其拥有的优秀特质是可以通过努力获得的。
  《顾客为什么选你》作者向大家分享了20多年保险销售从业经历中的宝贵经验。从如何先成为一个优秀的人、如何挑选优秀的客户、帮助客户发现他们的真正需求、取得客户的信赖，到提升销售技巧应该做出的努力，书中给出了非常详尽的答案。

【作者简介】

[日]一户敏

1968年出生于北海道札幌市。在会计事务所工作了6年，97年成立了保险代理株式会社。

从零保险营业经验开始，1年内就获得了东京海上日动会议表彰制度的奖项。他改写了许多营业记录，取了“人寿保险和损害保险二冠王”之名。十几年从业生涯让他获得百万圆桌会议MDRT（全球寿险精英盛会）的终身会员。

无论是作为保险代理公司的管理者，还是作为一个销售业务员，他每年都会从很多保险公司获得优秀业绩的各种表彰。

作为公司经营者，他的保险代理公司在日本发展到二十多个分店的规模，旗下有正式员工近四百人。

他在日本出版了多本销售类著作，如《凡人战胜天才，逆转营业术》（凡人が天才に勝つ！「逆転」営業術|PHP出版社）。

 

【目录】

Part 1　如何处理与客户的关系

同样的价格，客户会买谁的东西  //  002

被选中的销售都会遵守四个原则  //  007

以他人为中心来做事  //  013

用言语表达感谢是必须的  //  017

对客户负责  //  021

不要对客户一味地盲从  //  026

穿着和举止要考虑客户的立场  //  030

避免被客户折腾  //  033

接受客户的价值观  //  037

与孤独战斗时，要以孤独为乐  //  041

可以标准化的服务与无法标准化的服务Ⅰ  //  045

可以标准化的服务与无法标准化的服务Ⅱ  //  049

危险预知能力高的人才会成功  //  053

每周15个邀约  //  057

对于客户，要想好什么是自己不能做的  //  061

可以反省，但不要后悔  //  064

不要太依赖宣传册  //  067

客户会与有当事者意识的销售签合同  //  070

客户愿意再次见你的理由  //  074

你要首先联系客户，而不是你的上司  //  079

不要成为One of them，要选对自己的位置  //  083

 

 Part 2　如何提升自己的业绩

思考和感觉比学习更重要  //  088

多体验成为客户的过程  //  092

学历是过去的荣光，学问是未来的价值  //  095

在自我否定和自我肯定之间找到平衡  //  098

一定要避免的四大“魔物”  //  102

高质量的输出来源于高质量的输入  //  106

不仅要模仿，还要有特色  //  109

潜在客户数量、谈判成功率、单价，应该提升哪一项？  //  114

增加交流次数的六个要点  //  118

会卖东西的销售在客户眼里是什么样？  //  123

与成功邂逅  //  126

与一流的人相处，自己也会变成一流的人  //  130

成功的三个要素：will、must、can  //  134

认真思考“水上站立”和“空中飞行”  //  138

不持续努力就不会成功  //  142

销售的本质是贡献社会和助人为乐  //  145

要不断追求取得更大的成果  //  149

目标达成与目标未达成都会成为习惯  //  152

掌控自己的人可以掌控世界  //  156

初始力和持续力  //  160

销售到底是专才，还是通才？  //  164

要拥有自己的关系网  //  168

培养平衡的感觉的三个关键词  //  173

 

结语  //  177

致谢  //  182

附录：日常行动检查表  //  185