识别营销

图书标准信息

• 作者 邓志坚 著
• 出版社 山东大学出版社
• 出版时间 2013-11
• 版次 1
• ISBN 9787560749310
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 308页
• 字数 216千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　“谁呀？”
　　“是我！”
　　“你是谁啊？”
　　“我是——”
　　是啊，你是谁？你和发问者是什么关系？这时你的思维在迅速旋转，双眼眼球盯住左上方或右上方看，你在回忆或者搜索一种回答方式，能够让发问者知道你是谁。这是我们在生活中常常会遇到的场景。在这个场景中，由于对方没有通过声音识别出来你是谁，这就需要你向他解释你是谁，在解释的过程中你还要努力去获得他的认可，这就必须去找到一种关系——一种你和他都认可的关系。这种关系可以降低人与人之间的交际成本，消除彼此的戒备心。

【目录】

引言 识别营销
——商品与消费者的互动
第1章 识别营销的对象
——谁会购买你的商品
1.1 了解识别营销
——针对他的习惯形成你的动作
1.2 全息理论
——珍惜和你有关系的人
1.3 雷达的精确制导理论
——零误差地击中目标

第2章 何为识别营销
——知行合一与门当户对
2.1 消费者制造了品牌
——产品为谁而生
2.2 让客户思维变得简单
——产品也能说话
2.3 顾客为什么购买
——产品为谁生产
2.4 贴张寻人启事
——搜索熟悉的记忆
2.5 识别营销能带来什么
——不断创造盈利空间

第3章 识别营销基础
——他想要什么
3.1 消费者购买行为研究
——行为“泄密
3.2 不要相信假如
——消费者购买的条件
3.3 消费者与目标消费者
——买的不用，用的不买
3.4 买的人多了，是否还要关注目标消费群呢
3.5 如果加法不成功，不妨试试减法
——疯狂的传播，冷静的心，除了钱还有逻辑

第4章 识别要素
——我要找到你
4.1 把商品送到最有可能欣赏的人群中去
4.2 人性——隐性识别因素
4.3 外表和行为——显性识别因素
4.4 头回客识别
——该来的来了（建客户档案）
4.5 回头客识别
——他曾经来过（数据库营销）
4.6 关系客识别
——谁是谁的谁（人脉图绘制）
4.7 大客户识别
——爱着你的爱（需求树分析）
4.8 影响客识别
——成全或败坏（品牌传播路线图）
4.9 识别目标客
——一直取悦你（商品与客户利益的互动）

第5章 识别营销策略
——如何卖给他
5.1 终端的确定性
5.2 营销的互动性
5.3 渠道的立体性
5.4 传播的新闻性
5.5 团队的互补性

第6章 识别营销案例
6.1 行成于思毁于随
——百事可乐的营销案例
6.2 是产品，还是伦理与自由
——万宝路的营销案例