工作的原理：发现问题篇

图书标准信息

• 作者 [日]斋藤嘉则 著；魏维 译
• 出版社 民主与建设出版社
• 出版时间 2020-07
• 版次 1
• ISBN 9787513928915
• 定价 45.00元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 页数 328页
• 字数 210千字

【内容简介】

为什么原以为解决了问题，却没有看到相应的成果？你正在解决的问题是否是真正的问题？如果没有找到对的问题，那么所有的解决方案都只是在浪费时间和精力……

 

本书作者斋藤嘉则曾任职于全球知名的麦肯锡顾问公司，他在自己举办的经营咨询和解决问题的培训课上，经常能够遇到没有找出真正的问题就急于准备解决方案的人，甚至有人一门心思思考毫无意义的问题，大部分人并不知道解决问题的原点在于发现真正的问题。

 

在本书中，作者以丰富的工作经验和知识，指出真正的问题＝应有的状态－现状，并提出了一套适用于所有发现问题场合的框架，即掌握发现问题所需的4种能力（观察力、判断力、分解力、整合力），运用“发现问题的4P”――Purpose（目的轴）、Position（立场轴）、Perspective（空间轴）、Period（时间轴），构思未来应有的状态，合理设定问题。更有进一步分析问题本质的3个视点（扩展、深度、重要性），15个将问题具体化的分析技巧，让你掌握真正的ding尖商务人士必备的生存智慧。

 

【作者简介】

:
    斋藤嘉则，Business Collaboration(股）公司代表。东京大学工学部学士、英国伦敦大学伦敦政治与经济学院（LSE）经济学硕士。曾任麦肯锡（McKinsey &Company)管理顾问，1996年设立BusinessCollaboration(股）公司。为大型企业的经营策略或营销策略提供顾问服务，并研发可强化企业策略平台的策略技巧，从事高阶管理教育与问题解决技巧的训练等。主要著有《工作的原理（解决问题篇/发现问题篇》《战略power professional》《战略构想：思考与技术》《合作专家：零基思考的状况管理》《斋藤嘉则的现场主义》。

【目录】

目?录

 

前言? 如何具备发现问题的能力? ? 1

 

第一部分? 发现问题的能力

 

第一章? 发现问题的能力决定解决问题的质量? ? 3

 

第二部分? 发现问题应有的状态

 

第二章? 提高战略性发现问题的设想能力? ? 51

 

第三部分? 发现问题分析篇

 

第三章? 假说思考和分析能力相辅相成? ? 129

 

第五章? 把握深度，掌握问题的结构并将问题具体化? ? 207

 

第六章? 设定重要性? ? 253

 

后记? 解决问题者之路? 310

 

 

 

目  录

 

前言? 如何具备发现问题的能力? ? 1

 

第一部分? 发现问题的能力

 

第一章? 发现问题的能力决定解决问题的质量? ? 3

 

1? 合理的解决方案从准确设定问题开始? ? 5

 

2? 无法发现问题的 4个原因? ? 13

 

第二部分? 发现问题应有的状态

 

第二章? 提高战略性发现问题的设想能力? ? 51

 

1? 战略性发现问题的设想能力? ? 53

 

2? 设想应有的状态的战略性“发现问题的 4P”? ? 67

 

3? “发现问题的 4P”的相互作用? ? 102

 

第三部分? 发现问题分析篇

 

第三章? 假说思考和分析能力相辅相成? ? 129

 

1? 在二次元层面上看待问题

 

认真思考 X轴和 Y轴所代表的含义? ? 136

 

2? 从分析中获取的信息

 

深入思考 SO WHAT？（所以呢？）? ? 139

 

3? 灵活运用定量分析和定性分析

 

解析问题的结构和框架? ? 142

 

第四章? 从“扩展”中找出产生差距的主要原因? ? 145

 

1 MECE

 

??? 锁定问题的“扩展”的基本要素? ? 147

 

2? 趋势分析

 

??? 从时间轴的扩展，掌握结构变化的时机? ? 160

 

3? ＋／－差异分析

 

??? 锁定产生差距的＋／－之间的变化与主要原因? ? 169

 

4? 集中与分散分析

 

??? 从差异与偏差中检查管理者的控制能力? ? 176

 

5? 附加价值分析（成本分析）

 

??? 从顾客的角度判断成本是否合理? ? 185

 

6? CS ／CE分析（价值分析）

 

??? 从顾客角度提高当下和未来的价值? ? 195

 

第五章? 把握深度，掌握问题的结构并将问题具体化? ? 207

 

1? 逻辑

 

??? 通过追求深度的逻辑，掌握因果关系? ? 212

 

2? 因果关系分析

 

??? 从恶性循环中找出应该解决的真正原因? ? 220

 

3? 相关性分析

 

??? 从相关关系推测商务上的因果关系? ? 231

 

4? 市场份额分析

 

??? 运用逻辑与定量化的联动，深入挖掘结构? ? 243

 

第六章? 设定重要性? ? 253

 

1? 敏感性分析

 

??? 评价因素对结果产生的振幅，设定问题的“重要性”? ? 258

 

2? 帕累托分析（80/20定律）

 

??? 是否应该根据贡献度进行差别化管理? ? 268

 

3? ABC分析

 

??? 在关键领域排列优先顺序? ? 278

 

4? 峰值分析

 

??? 商业活动应该集中化还是平均化? ? 288

 

5? 风险与期待值分析

 

在不确定的情况下做出决策? ? 298

 

后记? 解决问题者之路? 310