会听比会说更重要

图书标准信息

• 作者 李涵 著；紫云文心 出品
• 出版社 企业管理出版社
• 出版时间 2019-05
• 版次 1
• ISBN 9787516418512
• 定价 45.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 224页
• 字数 177千字

【内容简介】

喜欢滔滔不绝，不给别人插话的机会，绝不是高情商的表现。他们不过是喜欢彰显学识和吸引别人的注意力罢了。真正深谙说话之道的人， 会把倾听放在*位。他们在用耳朵倾听的同时，会调动起一切感官， 边听边思考，边听边给予对方反馈，这样才会让沟通变得更高效、更顺畅。

【作者简介】

李涵

    大众喜爱的的口才技巧训练专家，人际关系研究与提升资深策划，畅销书作家。具有十余年的专业经验，在实践工作中积攒了丰富的口才技巧及人际关系提升经验。出版有《金牌口才》《一看就懂的说话技巧》等畅销书。

【目录】

前　言　倾听的魅力

第一章　倾听者思维VS 说话者思维

——说了那么多话，却没打动任何人

说话者思维：表达只有数量，没有质量 / 003

倾听者思维：话只能说给想听的人 / 007

说话者思维：鹦鹉会说“我爱你”，但不懂“我爱你” / 011

倾听者思维：听和说也存在“黄金分割线” / 015

说话者思维：为什么要急着先开口 / 020

倾听者思维：一开口就错，后面也就不用再说了 / 024

说话者思维：占有了话语权，却失去了主动权 / 029

倾听者思维：双方同时说话，那叫对骂 / 033

 

 

第二章　倾听，从引导对方说话开始

——你愿意听，对方却不愿意说

“尬聊”，为什么有些人不愿意跟你说话 / 041

让鱼开口吃钩，你先要了解鱼爱吃什么 / 044

话题黑洞，那些10 秒钟结束聊天的“本事” / 047

盲人耳边别聊电影 / 051

成为别人需求的人，你就不用主动开口 / 055

当对方想说话时，千万别这么做 / 059

搭讪远比你想象要容易 / 062

换个方向，人人都爱听你说话 / 066

别把“自嘲”当贬义词 / 070

 

 

第三章　优秀的倾听者，他们到底在听些什么

——听了那么久，你却什么也没听懂

善于捕捉对方的意图和话外音 / 077

你觉得聪明人会想说什么就说什么吗 / 081

前面说的99 句话可能都是废话 / 086

不懂装懂才是世界上最遥远的距离 / 089

为什么你的女朋友又抓狂了 / 094

别在对方意犹未尽的时候说“我也是” / 098

聪明的下属这样和领导说话 / 101

肢体动作也能表达出最认真的倾听 / 104

 

 

第四章　听见、听清和听懂，倾听到底怎么听

——你想要听什么，你又听到了什么

女朋友在电话里说不生气，你信吗 / 109

复述一遍，你才知道自己没跟上节奏 / 112

小学生都知道阅读理解要联系上下文 / 116

改天吃饭和明天来家里吃晚饭有什么区别 / 120

看戏要看轴，听书要听扣 / 124

炒蛋炒饭，到底是几个菜 / 127

多点同理心，沟通错位是角度问题 / 132

“英雄所见略同”，当然惺惺相惜 / 136

 

 

第五章　关于刚才的话，我有几个问题要问

——听完了就完了吗？要做好反馈

笑一笑，证明你知道对方讲的是个笑话 / 141

优秀的反馈者要学会“打乒乓球” / 145

你还不拿笔把这句话记下来 / 149

让对方知道你的人跟大脑都在现场 / 152

最好的反馈不是句号，是问号 / 155

我说我饿了，你却递给我一支马桶刷 / 158

 

 

第六章　谨防落入倾听陷阱

——小心！掉入陷阱，怎么倾听都没用

倾听之前先把你的成见“格式化” / 163

聊得好好的，怎么突然就谈崩了 / 167

如何做到既提出意见又不招人反感 / 170

小孩都会说：这块糖好吃吗 / 173

不是你疼了，全世界都会一起疼 / 177

不是每次“大闹天宫”，对方都能耐心跟你沟通 / 182

没有听完的“我明白”，其实就是没修养 / 185

控制！别冲动 / 188

 

 

第七章　开口说话，倾听者的“致命一击”

——光听不说是聋子，只会点头是傻子

反方辩友，你能抓住正方的漏洞吗 / 193

多记多学，你也能成为沟通大师 / 196

“不鸣则已，一鸣惊人”才最震撼人心 / 199

你能做到“以彼之道，还施彼身”吗 / 203

秀才遇到兵，真的是有理说不清吗 / 206

先听完对方骂你什么，才知道对方最怕什么 / 209

良药不一定苦口，忠言不一定逆耳 / 212