• 销售中的心理学策略(第4版)
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销售中的心理学策略(第4版)

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32.85 8.3折 39.8 九五品

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作者李会影 著

出版社中国纺织出版社

出版时间2018-08

版次6

装帧平装

货号9787518051601503

上书时间2024-06-11

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品相描述:九五品
图书标准信息
  • 作者 李会影 著
  • 出版社 中国纺织出版社
  • 出版时间 2018-08
  • 版次 6
  • ISBN 9787518051601
  • 定价 39.80元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 轻型纸
  • 页数 224页
  • 字数 217千字
【内容简介】
那些销售精英之所以能够成功,其中一个主要原因就是他们能够洞悉客户的心理,并懂得运用相关的心理学技巧来处理销售中的各种问题。在销售中谁掌握了客户的心理,谁将是最后的赢家! 

隐藏在销售活动背后的是客户深层的各种心理,销售人员不仅要洞悉客户的心理,了解客户的愿望,还要学会用心理策略赢得客户的心,以达到销售的目的。《销售中的心理学策略(第4版)》在上一版的基础上,更多地引用了心理学知识,印证了许多心理实验成果,精选了大量相关的经典实战案例,从中提炼出了在销售中常用的心理策略。每一种心理策略都针对销售全过程中客户相应的心理活动,帮助销售人员轻松掌握和应对客户心理,将销售员心中的潜能激发出来,从而进入一个“知己知彼,百战百胜”的销售境界。
【作者简介】
管理专业毕业,自由撰稿人,出版过《销售中的心理学策略》等多本销量很好的书
【目录】


章要想钓到鱼,要像鱼儿那样思


鱼的思维是客户的思维·

客户也认为自己是上帝…

客户关心的永远是自己喋喋不休惹人嫌……“信任”胜过产品让客户感觉花钱是一种享受…得不到的永远是好的…

第二章客户为什么要和你成交


真诚是好的销售…记住别人的名字事半功倍

遵循相互吸引定律…

找到你与客户的共同点…

用心聆听客户的声音…记住客户小小的喜好

敢于接受客户的批评

把客户的错误揽在自己身上

第三章是什么扰乱了客户的心智


身份决定行为

不流行怀旧

陈列的心理效应,商品自己会说话

多一点创意,多一些机会…

引爆客户的兴趣点

给客户创造一种买不到的紧张气氛

第四章销售是心与心的博弈

分解你的要求,获得客户的让步

让客户觉得占了便宜…

给客户留足面子…

学会适时地沉默

适度暴露产品的缺陷

第五章寻求不同类型客户的心理突破

人人都有弱点,突破人的弱点容易,效果也好。如果销售员能洞

……

守住客户的秘密,是守住了自己的人格

携带记事本,随时记下客户的要求

少说“我”,多说“我们”

第十三章记住,客户永远是主角

以客户为中心,主角是客户…

用情感包裹产品,增加客户黏

欲速则不达,让客户有砍价的成感

不做“一锤子买”,成交后要表示感谢

积极回应客户的抱怨,赢得宽容与信任

成交只是销售的开始…

第十四章心态好,销售才会赢

成功必须具备的6大心态像那样思

远离销售倦怠

突破自我,才能激发巨大的潜能

收获成功——你只要比别人多坚持一点点

永远不要低估一颗勇敢的心

担得了多大的责任,受得了多大的成功

参文献




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