麻省理工斯隆商学院过程咨询课Ⅰ:管理大师经典系列
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九五品
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作者[美]埃德加·沙因(Edgar H.Schein) 著
出版社中国青年出版社
出版时间2013-06
版次1
装帧平装
货号9787515316482503
上书时间2024-05-14
商品详情
- 品相描述:九五品
图书标准信息
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作者
[美]埃德加·沙因(Edgar H.Schein) 著
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出版社
中国青年出版社
-
出版时间
2013-06
-
版次
1
-
ISBN
9787515316482
-
定价
33.00元
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装帧
平装
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开本
32开
-
纸张
胶版纸
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页数
208页
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字数
120千字
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正文语种
简体中文
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原版书名
Process Consultation: Lessons for Managers and Consultants
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丛书
管理大师经典系列
- 【内容简介】
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《管理大师经典系列:麻省理工斯隆商学院过程咨询课(1)》是组织发展领域一部里程碑式的著作,被无数企业的管理者、咨询顾问奉为必读的“圣经”。在这本启示性的著作里,管理大师埃德加·沙因开创性地提出了“过程咨询”的概念,即“为个人、团队、组织和社区提供帮助过程中所用的一套理论和态度”。作者在书中列举了大量实例,并且针对管理者和顾问提供了具体而实用的建议。
《管理大师经典系列:麻省理工斯隆商学院过程咨询课(1)》旨在重申过程咨询在企业管理中的可行性,介绍过程咨询的新思路,为各行各业的管理者、咨询顾问提供新方法,有效诊断和解决现代组织所面临的重要问题。
- 【作者简介】
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埃德加·沙因,世界百位最具影响力的管理大师之一,企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基人,同时也是享有国际声誉的咨询专家。
他出生于1928年,于1947年毕业于芝加哥大学教育系,1949年在斯坦福大学获得社会心理学硕士学位,1952年在哈佛大学获得博士学位,此后一直任教于斯隆商学院,目前为斯隆商学院的荣誉退休教授。他率先提出了“企业文化”的概念,奠定了企业文化研究的基础。他的主要著作包括《沙因组织心理学》、《组织文化与领导力》、《麻省理工斯隆商学院过程咨询课Ⅱ》等。
- 【目录】
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前言
序
第一部分简介及综述
第一章管理者与咨询顾问的“协助者”身份
高效管理者应该是好的协助者
有效协助的关键
【案例分析】艾伦金融服务公司
第二章高效管理的工具——过程咨询
什么是过程咨询
专家还是顾问
三类咨询模型
管理者何时该扮演顾问的角色
【案例分析】再访艾伦金融服务公司
第三章咨询和管理的核心概念——“过程”
聚焦过程
干预的基础——确定首要任务
【案例分析】比林斯制造公司
第二部分人际过程的简化模型
第四章剖析内在心理过程——ORJI模型
观察
反应
判断
干预
实用性更强的ORJI循环
如何避免错误判断的陷阱
【案例分析】采用ORJI模型分析
第五章人际沟通的利器——文化规则
沟通过程中的平等原则
协助的艺术
保全面子和脸面工作的重要性
第六章启动并管理变革
变革步骤一:解冻
【案例分析】奇尔顿高科技公司
【案例分析】艾伦公司的解冻
变革步骤二:重构认知实施变革
【案例分析】达美航空航天公司
变革步骤三:重新冻结
第三部分过程咨询策略与战术
第七章应对不同类型的客户
联系客户
中间客户
初级客户
终极客户
【案例分析】Multi公司
第八章有效干预策略
初步干预措施
【案例分析】国际石油公司
第九章干预战术和风格
制定战术目标
【案例分析】在Multi公司实施对抗性干预手段
干预语言风格的选择
第十章创新思维方式——干预类型学
一对一干预
群体干预手段
【案例分析】威尔逊食品公司
引导性干预理念
第十一章过程咨询面临的新课题
组织的“催化剂”
顾问的职业道德问题
……
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