影响力

图书标准信息

• 作者 [英]罗伊·约翰逊（Roy Johnson） 著；钱峰 译
• 出版社 世界图书出版公司
• 出版时间 2011-07
• 版次 1
• ISBN 9787510035371
• 定价 18.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 76页
• 字数 65千字
• 丛书 管理人手册

【内容简介】

　　与他人建立相互尊重的关系、使你的观点被人接受是优秀的管理者应该具备的重要素质。有效影响他人意味着你的提议能得到别人的支持。本书旨在提高读者的沟通技巧，使你吸引他人的兴趣并与你合作，并建立权威而可信赖的声誉。

【作者简介】

　　罗伊·约翰逊（Roy Johnson），工商管理硕士，商业咨询公司"教练解决方案"的创始人之一和董事，也是另一家广受赞誉的培训公司（Pace）的董事，《NLP训练的40个活动》一书的作者。

　　约翰·伊顿（John Eaton），博士，"教练解决方案"的创始人之一和董事。他定期向《理论与心理》、《组织与个人》和《变化与培训》等杂志投稿，与罗伊·约翰逊合撰了多本著作。

【目录】

出版说明
引言
第一章理解影响力
1.1做有影响力的人
劝说的艺术
赢得对方的心
自我管理
1.2建立合作关系
考虑别人的观点
学会调适
建立富有成效的关系
1.3影响力的目的
达到目标
创造利益
达成协议
影响他人观点
影响高层管理者
影响同事
影响团队
第二章自我管理
2.1建立自信
小步前进
保持稳重
2.2发展有影响力的态度
找到你的使命
培养领导才能
变得积极主动
2.3情商腰
带着情商做事
调整行为
看懂非言语信号
开放待人
2.4换位思考陀4
运用直觉
积极聆听
引导对方
2.5培养信任
积累知识
坚持履行承诺
创造情感储蓄
求同存异
2.6注重仪表
产生影响
与文化相符
塑造外观形象
第三章表达观点
3.1构建你的观点
组织你的观点
运用框架
改变框架
3.2吸引对方的兴趣
利益评估
创造利益
确定“诱饵”
建立联系
3.3取得合作
陈述结果
关注论据
3.4推销你的提议
明确步骤
有逻辑性
描述应急计划
3.5预测未来
预测成功
识别额外收获
引导积极反应
第四章实施影响力
4.1组建社交网络
什么是人际网络
抓住机会
自我介绍
建立同盟
创建焦点小组
后续阶段
4.2激励个人
打好基础
设置场景
建立动力因素
让其他人参与进来
确保员工的投入
确保项目的实施
使用“推动/引导”法
4.3影响团队
发挥领导才能
没置榜样
设定共同目标
处理多样性
召开简会
主导讨论
4.4影响高层管理者
建立名声
调整你的建议
确定标准
开始转动
调整你的提议
消除异议
拥有耐心
4.5成功协商
依原则办事
进行协商
应对阻碍
4.6消除冲突
调和争论
善解人意
创造对话
采用中立标准
调解冲突
4.7排练报告演示
决定演讲脚
汲取成功经验
寻求支持脚
运用想象力
预先考虑反对意
4.8影响听众
调整心理状态
激发听众的兴趣
活跃气氛
概述关键点
演讲编排
阐述当前立场
阐释解决方法
应对干扰
4.9影响力技能评估
索引