管理就是带人心：99%的人都不知道的管理痛点

图书标准信息

• 作者 肖剑 著
• 出版社 中国友谊出版公司
• 出版时间 2017-10
• 版次 1
• ISBN 9787505741959
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 轻型纸
• 页数 208页
• 字数 166千字

【内容简介】

把合适的人放在合适的岗位上，这永远是管理中zui重要的一点，但仅仅这样还不够。管理员工，不是令其机械服从，而是要管理人心，使其自主工作。当管理者掌握了领导人心，也就可以带领一支朝气蓬勃的团队。《管理就是带人心》从多个角度出发，旨在用实例与数据提供给读者简单有效的管理策略、方法和技巧，帮助读者成为成功的管理者。

 

【作者简介】

肖剑，管理学专家，从事企业管理及团队培育工作多年，与中国香港、加拿大、美国等专业企业培训机构有长期合作。曾多次被邀请参与演讲，为众多世界500强企业做过管理咨询和培训，获得了良好口碑。

 

【目录】

第一章 何种上司zui受欢迎

 

让人信赖与尊敬 ＿ 3//信念坚定 ＿ 5//过不诿下 ＿ 6//公事公办 ＿ 7//涵养功夫深 ＿ 9//观感敏锐的上司 ＿ 10//幽默风趣 ＿ 12//经验丰富 ＿ 14//公平公正 ＿ 15//妙识人心 ＿ 18//尊重下属 ＿ 20//发掘员工长处 ＿ 21//针对性领导者 ＿ 23//做事稳重 ＿ 26//下达实情 ＿ 27/爱集体讨论 ＿ 29

 

 

 

第二章 何种上司zui不受欢迎

 

光说不做 ＿ 35//言行不一 ＿ 36//一味批评 ＿ 38//易感情用事 ＿ 39//以炫耀口吻讲话 ＿ 40//自制力弱 ＿ 42/决断力差 ＿ 43//不知道如何负责任的上司 ＿ 45//批评上级 ＿ 46//散播下属坏话 ＿ 48//偏袒异性 ＿ 49//过错诿下 ＿ 50//假公济私 ＿ 52

 

 

 

第三章 何种公司zui受欢迎

 

声誉形象良好 ＿ 57//知名度高的公司 ＿ 58//工作稳定性高 ＿ 59//工作环境好 ＿ 60//福利优 ＿ 61//言而有信 ＿ 62//有目标 ＿ 64//开放型 ＿ 65//时间观念强 ＿ 66//规章制度健全 ＿ 68//注重礼仪 ＿ 70//团队信任度高 ＿ 71//员工互相鼓励 ＿ 73//气氛好 ＿ 75

 

 

 

第四章 员工何时zui有干劲

 

与他合得来 ＿ 79//安慰、激励 ＿ 80//男女搭配 ＿ 81//畅所欲言 ＿ 82//扩大权责范围 ＿ 84//采纳提议 ＿ 86//抱有期望 ＿ 88//给予赞赏 ＿ 90//增加自信 ＿ 92//开怀接纳 ＿ 93/确认地位 ＿ 95

 

 

 

第五章 如何巧妙地命令下属

 

靠实力 ＿ 99//正确使用权力 ＿ 100//将计划付诸实施 ＿ 101//选择措词 ＿ 102//不强硬压制 ＿ 103//鼓励相反的意见 ＿ 104//命令七要素 ＿ 105//下放权力 ＿ 107

 

 

 

第六章 如何恰当地激励下属

 

用关怀代替威胁 ＿ 111//精确下达指示 ＿ 112//认清激励目标 ＿ 113//采纳员工建议 ＿ 114//强化优点，弱化缺点 ＿ 115//“三明治”式批评 ＿ 117//提供安全感 ＿ 118//说服而不是强迫 ＿ 119//寻找自我形象 ＿ 120//洞察员工内心 ＿ 122//鼓励技巧 ＿ 123//激励十戒 ＿ 125//满足特需 ＿ 126

 

 

 

第七章 如何有效地培训下属

 

“逼近悬崖” ＿ 131//必先利其器 ＿ 132//趁热打铁 ＿ 133//担重任 ＿ 135//不非难 ＿ 136//承认下属的努力 ＿ 137//重视礼貌 ＿ 138//激发讨论 ＿ 140//追根究底 ＿ 141

 

 

 

第八章 如何培养有担当的下属

 

让下属明确自己的任务与角色 ＿ 145//逐步交付工作 ＿ 148//让下属自己建立目标与计划 ＿ 150//指示下属发挥能力 ＿ 152//整备、活用各种文书 ＿ 155//让下属坚持到底 ＿ 156//督促下属了解现场 ＿ 159//督促下属交纳工作报告 ＿ 161

 

 

 

第九章 如何强化领导统御能力

 

激发下属的干劲 ＿ 167//磨炼下属，培养其领导能力 ＿ 170//营造朝气蓬勃的团队精神 ＿ 172//对领导和同事发挥领导统御能力 ＿ 175//把自己的信念灌输给下属 ＿ 177//培养下属“一定要完成目标”的热情和使命感 ＿ 180//培养敏锐的洞察力 ＿ 183//培养果断的决策力 ＿ 185//让员工找出问题关键并全力投入 ＿ 188//提高员工解决问题的能力 ＿ 190