优秀班组长质量管理培训
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作者杨剑,张艳旗 编著
出版社中国纺织出版社有限公司
ISBN9787518033355
出版时间2017-06
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数246页
字数193千字
定价39.8元
货号SC:9787518033355
上书时间2024-12-14
商品详情
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作者简介:
杨剑，毕业于中央民族大学经济管理专业，先后在深圳市综合开发研究院、汉典文化公司、香港中资出版社、金融联集团任高级编辑、编辑部主任、图书总策划、部门经理。现为深圳市华新智源企业管理咨询公司副总经理。在中国纺织出版社出版的“优秀班组长”系列图书自出版上市以来，累计销售逾20万册。
精彩内容:
物竞天择，适者生存。当今的世界，是开放的世界，发展浪潮波涛汹
br涌，创业意识势不可挡，一个企业要在竞争中乘风破浪，立于不败之地，靠的是什么呢？靠的是优良的产品质量。如果说水是生命之源，那么“质量是企业的生命”。
br现代社会里，企业必须以质量谋生存。任何企业，若想在星罗棋布的同行中立足，不讲求质量，不注重信誉，后果是不堪设想的。一旦质量把关不
br严格，有不合格品投入市场，那么企业的形象将会一落千丈，产品滞销在所难免。所以说，质量是企业生存的基石，质量是企业发展的“金钥匙”。
br而班组长是连接中层管理层与员工的桥梁，如果班组长质量管理能力欠缺，则必然导致企业产品质量问题多多，成本居高不下。可以说班组长管理的好坏，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，直接关系企业的经营成败。
br这部优秀班组长培训标准教程，正是为增强班组长的质量意识和提高质
br量管理水平而编写的。
br质量管理的内容很多，这方面的图书也不少，此教程主要针对工作在
br生产第一线的班组长，提供既有系统性、又有实用性的学习和提升读物。为此，编写者对内容进行了深入的思考和认真的讨论，鉴于篇幅，最后决定从质量管理的直接目的——“顾客满意”入手，以建立班组长正确的质量管理理念，接着对常用的质量管理工具、质量检验方法、现场质量管理进行了详细的介绍，对QC小组活动、不合格品的控制、质量管理体系与认证、质量改进等作为班组长必须掌握的质量管理知识进行简单的介绍，而对于质量成本管理等内容略去不谈。
br为了方便企业内训需要和专业培训机构借鉴，书中内容以课程形式编
br排，每一课有2～5讲内容，每讲内容有2～7个讲题，每个讲题都是一个
br相对独立的知识模块。这样，读者可以从头到尾阅读，也可以单看一课、一讲甚至一个讲题。如果已经掌握相关知识，也可以直接跳过，或者选择感兴趣的内容阅读。
br本书为“优秀班组长”
...
内容简介:
由杨剑、张艳旗编著的《优秀班组长质量管理培训》为增强班组长的质量意识和提高质量管理水平而写。全书将班组长质量管理培训分为8个标准模块，主要包括：树立正确的质量管理理念、掌握的质量管理工具、懂得质量检验方法、掌握现场质量管理要点、积极开展QC小组活动、严控不合格品的产生、了解质量管理体系与认证以及积极参与质量改进。《优秀班组长质量管理培训》是企业内部培训或培训公司对企业进行基础培训的示范教材，也是企业骨干员工和班组长自学的推荐读物。
目录:
第一课树立正确的质量管理理念
第一讲什么是正确的质量理念2
讲题1做得“好”2
讲题2做得“对”2
讲题3做得既“好”又“对”4
第二讲树立“顾客满意”的质量管理理念5
讲题1顾客与顾客要求5
讲题2顾客满意与顾客满意度管理7
讲题3顾客忠诚度与忠诚度的提高9
第二课必须掌握的质量管理工具
第一讲4M1E管理18
讲题1什么是4M1E管理18
讲题24M1E管理的重点21
第二讲质量统计分析7种应用工具22
讲题1检查表22
讲题2排列图法25
讲题3因果图法26
讲题4分层法27
讲题5直方图法28
讲题6控制图法31
讲题7散布图法32
第三讲PDCA循环（戴明环）34
讲题1什么是PDCA循环34
讲题2PDCA循环有何特点35
讲题3PDCA循环的实施步骤和方法36
讲题4怎样进行PDCA的综合应用37
第四讲六西格玛40
讲题1什么是六西格玛（6-Sigma）40
讲题26-Sigma管理的执行成员41
讲题36-Sigma管理的实施方法43
第五讲零缺陷管理44
讲题1什么是零缺陷管理44
讲题2零缺陷管理的原则45
讲题3零缺陷管理执行要点47
第三课懂得质量检验方法
第一讲抽样检验52
讲题1抽样检验有哪些类型52
讲题2常用的抽样方法有哪些54
讲题3抽样检验的具体实施55
第二讲进料检验（IQC
...
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