沟通的艺术
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作者陈世霖
出版社中国商业出版社
ISBN9787520807029
出版时间2019-04
版次1
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
字数170千字
定价39.8元
货号SC:9787520807029
上书时间2024-12-13
商品详情
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内容简介:
现代社会是高速发展的社会，现代人是处于团队、集体、社会中的个体，只有善于沟通、有效对话，才能建立良好的人际关系，充分利用各种有利条件和自我能力，积极面对、妥善处理生活和工作中发生的各种问题，与同事、竞争对手建立良性的竞合关系，使组织和个体得到有益的发展和提高。好口才造就好未来！本书根据以上主题，分别从赞美、说服、拒绝、批评、幽默、矛盾、谈判七大方面入手，详细地向大家展示这些方面的说话技巧，让大家一目了然，方便学习！
目录:
第一章摸准对方心理，说他们想听的话/001
长话，要缩短了说/002
直话，要转个弯儿说/006
冷话，要加热了说/011
大话，要降三级后说/014
反话，要转正后说/018
第二章有些话必须及时向对方表达出来/023
欣赏的话，请快点说/024
赞美的话，抓时机去说/029
感激的话，请及时说/035
理解的话，请当场就说/039
鼓励的话，要适时去说/045
第三章多说才能战胜心理魔鬼/049
谦让的话，请主动说/050
消极的话，转为积极地说/055
激励的话，要多说/062
请求之语，请用敬辞说/067
友好的话，要创造机会说/070
第四章直截了当地说话，很容易伤到别人/073
露骨的话，要含蓄地说/074
纠错的话，要留面子说/081
交锋的话，找一个台阶说/086
反对的话，请绕个弯儿后说/093
良言忠告，要委婉顺耳地说/098
第五章贴心交谈，把每句话都说到他人心坎儿里/101
争论之语，请降温后说/102
爱语，请深情地说/106
否定的话，要机智地说/111
友善的话，请和颜悦色地说/117
批评的话，请温和点说/122
第六章说真诚的话，让他人感受到你的坦率/125
谅解的话，要在适当的时候说/126
他人的苦话，请分忧着说/129
责怪的话，换作鼓励说/135
演讲的话，带着浓情说/139
关怀的话，真诚地说/144
第七
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