高情商沟通
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作者梁宸瑜,马英
出版社电子工业出版社
ISBN9787121446320
出版时间2023-03
版次1
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
页数276页
字数152千字
定价69元
货号SC:9787121446320
上书时间2024-12-08
商品详情
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作者简介:
梁宸瑜,招商演讲教练,多家企业招商顾问，无价之姐女性成长社群创始人，广州直播带货节公益助农大使，抖音粉丝超过443万人,研发了“王者之师”招商课程，著有《直播带货》畅销书。
内容简介:
现在，很多人都觉得自己不太会说话，人际关系处理得不好，与预期有较大差距。因此，这些人想通过一些方法和技巧练就好的口才，扩展自己的朋友圈。本书讲述了新时代下的沟通之道，介绍了很多提高情商和“言”值的思路。本书以“简单、实用、有效”为原则，列举了多种实际的情景和案例，配以精辟的分析，使用通俗易懂的语言，力求让读者在最短的时间内提高自己的沟通能力，成为工作和生活中魅力四射的沟通高手。如果你想优选化地提高自己的沟通能力，那么马上翻开本书，只需两杯茶的时间就能让你感受到效果。
目录:
第1章
沟通之道：
通过讲话解决疑难问题
1.1沟通的秘密在于“言”值／3
1.2巧用暗示，也要读懂暗示／5
1.3适当自嘲，展现个人魅力／8
1.4“沟通大师”都是情商高手／10
1.5“沟通大师”的推荐优点／12
1.6案例：委婉地暗示是优选的批评／13
第2章
升级思维：
与对方沟通的必要前提
2.1金字塔逻辑思考图的基本框架／17
2.2SCQA结构：实用的故事法／20
2.3通过MECE分析法提取关键因素／23
2.4分析原因，剔除不必要的枝蔓／24
2.5进行逻辑细化，提高思维的深度／27
2.6案例：灵活运用SCQA结构／31
第3章
前期准备：
凡事预则立，不预则废
3.1理解沟通的内涵，找准话题／37
3.2在沟通之前，先增长知识、积累谈资／39
3.3塑造良好的形象，多给对方尊重／41
3.4收集信息，做到知彼知己／44
3.5培养良好的口才，不断坚持／47
3.6案例：尊重孩子，给予孩子说话的权利／50
第4章
言之有理：
让对方心服口服的奥秘
4.1沟通的目的是化解，而非压制／55
4.2多使用调侃性的语言，消除矛盾／58
4.3掌握打圆场的语言艺术／60
4.4使用幽默的语言化解问题／64
4.5“好”放在前，“不好”放在后／68
4.6提高“投机指数”，打动人心／72
4.7案例：让客户掏钱的聊天之道／75
第
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