公共关系理论与实务
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作者编者:邵光|责编:邢小兵//宋华
出版社机械工业出版社
ISBN9787111723868
出版时间2023-03
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数200页
字数290千字
定价45.8元
货号SC:9787111723868
上书时间2024-12-03
商品详情
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内容简介:
本书是高等职业教育市场营销类专业骨干课程教材，也是财经商贸类专业基础课程教材。本书以教育部颁布的《高等职业学校专业教学标准（财经商贸类）》为导向，参考《公关员国家职业标准》，以管理与商务岗位对公关员的职业要求和“1+X”证书的岗位准则为依据编写而成。本书为贯彻立德树人的根本任务，同时为适应现代化教学方式的要求，体现“做中学、学中做”的教学思路，课程思政资源丰富多样，教材内容以“案例+理论+实操+数字资源”的模式呈现，以便于夯实学生的公共关系基础知识，锤炼学生的公共关系操作技能，实现线下与线上融合的立体化教学。本书涵盖了公共关系理论的主要内容，具体包括公共关系理论的基本概念与组成要素、公共关系的工作流程、内部公众关系处理、外部公众关系维护、公共关系专题活动策划、公共关系危机管理、公共关系传播技巧、公共关系实务技巧及数字网络公关等。本书为高等职业院校教学用书，也可作为五年制高职院校及中专院校财经商贸类专业教材，还可作为在职人员培训用书，为新时期公共关系学习者提供近期新的学习资源。
目录:
前言
二维码索引
第一章 揭开面纱 纵览全景——认知公共关系
第一节 公共关系的基本理论 \\ 2
第二节 公共关系的产生与发展 \\ 12
本章小结 \\ 18
实操演练 \\ 18
复习思考 \\ 19
第二章 主动作为 践行公关——熟悉公共关系主体
第一节 社会组织 \\ 21
第二节 设置公共关系组织机构 \\ 26
第三节 公共关系从业人员 \\ 32
本章小结 \\ 36
实操演练 \\ 36
复习思考 \\ 37
第三章 内强素质 以人为本——维护内部公共关系
第一节 内部公共关系 \\ 39
第二节 员工关系 \\ 43
第三节 股东关系 \\ 46
本章小结 \\ 49
实操演练 \\ 50
复习思考 \\ 50
第四章 勇于开拓 善交外友——协调外部公共关系
第一节 外部公共关系 \\ 52
第二节 客户关系 \\ 55
第三节 政府关系 \\ 58
第四节 社区关系 \\ 60
第五节 新闻媒体关系 \\ 62
第六节 竞争关系 \\ 64
本章小结 \\ 67
实操演练 \\ 67
复习思考 \\ 67
第五章 方法立身 科学从业——掌握公共关系工作程序
第一节 公共关系调查 \\ 70
第二节 公共关系计划 \\ 78
第三节 公共关系实施 \\ 82
第四节 公共关系评估 \\ 87
本章小结 \\ 91
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