创建消费者数字资产(文化演艺品牌数字化转型的关键决策)
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作者作者:吴帆|责编:陈蔡
出版社上海文艺出版社
ISBN9787532179664
出版时间2021-08
装帧平装
纸张胶版纸
定价68元
货号ZJ:9787532179664
上书时间2024-11-30
商品详情
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作者简介:
吴帆，上海交通大学媒体与设计学院管理学博士。现任教于上海交通大学-美国南加大文化创意产业学院、硕士生导师；上海交通大学城市形象与网络传播研究中心副主任。获“文化演艺品牌数字资产管理”“国潮新消费下中华老字号品牌重塑与创新研究”等省部级科研项目基金，并有管理学、传播学、艺术学领域的学术著作、论文、咨询报告等成果发表。
多年美妆与时尚行业经验，历任上海佰草集化妆品有限公司常务副总经理及执行董事、美国伊丽莎白雅顿中国区市场负责人、欧莱雅高档化妆品事业部数字化顾客关系管理项目首席咨询官。
内容简介:
“消费者数字资产”是将消费者行为数据视为一种资产，来衡量消费者能够为品牌带来的长期价值，其核心在于通过数字技术建立信息“联接”，通过对业务经营产生数据的挖掘与管理，进行有效的顾客价值管理，在信息精准化的支持下提高营销效率。
本书深入文化演艺行业的业务现实，针对文化演艺品牌的特殊经营场景，选取上海话剧艺术中心、上海国际舞蹈中心、尚演谷《不眠之夜》三个典型案例开展研究，基于数据技术营销应用，构筑品牌消费者数字资产管理模式与运作机制，深刻洞察新生代消费群体，通过数字化关系管理，联接消费者并赋能品牌，提振业务经营，拓展演艺事业，为打响“文化品牌”提供切实可行的现实抓手。
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