客户创意知识获取理论及应用
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作者张庆华 著
出版社科学出版社
ISBN9787030463173
出版时间2016-01
版次1
装帧平装
开本B5
纸张胶版纸
页数193页
字数256千字
定价75元
货号SC:9787030463173
上书时间2024-10-15
商品详情
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内容简介:
本书是一部学术专著，书中系统地阐述了复杂软件系统研发过程中的客户创意知识内涵、来源、模型、方法、影响因素、实际案例等问题进行了研究，丰富和完善了复杂软件系统研发中客户创意知识获取理论，并为其实践提供借鉴。同时，本书也介绍了作者所在研发团队近年来从事国家科技支撑计划课题《面向在线互动媒体制作的云计算网络设计服务系统》（2012BAH66F01）有关课题所取得的近期新成果。
目录:
前言
1绪论
1.1背景分析
1.2本书研究目的和意义
1.2.1研究目的
1.2.2研究意义
1.3国内外相关理论与方法综述
1.3.1复杂软件系统研究综述
1.3.2创意知识与客户创意知识研究综述
1.3.3知识获取理论与方法研究综述
1.3.4研究现状评述
1.4本书的研究内容与方法
1.4.1本书研究内容
1.4.2本书研究方法
1.5本书创新之处
2理论基础与相关概念
2.1知识获取理论
2.1.1知识获取的概念和过程
2.1.2知识获取的模式和方法
2.2知识情境理论
2.2.1知识情境的内涵
2.2.2知识情境的模型
2.2.3知识情境的测量
2.3客户知识理论
2.3.1客户知识类型和内涵
2.3.2客户知识的特征
2.3.3客户知识的管理
2.4其他相关理论
2.4.1社会网络理论
2.4.2开放创新理论
2.4.3委托代理理论
2.4.4知识本体理论
2.5相关的概念界定
2.5.1复杂软件系统客户的概念
2.5.2复杂软件系统客户的类型
2.5.3复杂软件系统创意的概念
2.6本章小结
3客户创意知识分析与重要客户识别
3.1客户创意知识的概念
3.2客户创意知识的类型
3.2.1客户拥有的创意知识
3.2.2交互过程中产生的创意知识
3.3客户创意知识的特征
3.3.1客户创意知识的复杂性
3.3.2客户创意知识的隐含性
3.3.3客户创意知识的模糊性
3.3.4客户创意知识的抽象性
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