零错误思维 全球顶尖企业都采用的科技策略
正版新书 新华官方库房直发 可开电子发票
￥ 26.32 4.7折 ￥ 56 全新
仅1件
作者邱强
出版社海天出版社
ISBN9787550735514
出版时间2022-10
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数212页
字数151千字
定价56元
货号SC:9787550735514
上书时间2024-10-15
商品详情
- 品相描述：全新
- 全新正版 提供发票
- 商品描述
-
作者简介:
邱强，美国麻省理工学院核能工程博士、机械工程博士，重量危机处理专家。1987年创办零错误公司，30多年来，带领以麻省理工学院专家为主的团队，研发出零错误思维以及预防错误的14种方法。他的团队曾处理5000多件由人为错误及设备失效造成的重大危机，如加州大停电、三里岛核电站意外事故、2009年法航447班机空难等。
主编推荐:
★麻省理工专家团队近期新研究成果
基于全球8万+知名企业案例分析报告
首次对“错误”进行去模糊化处理
★通过七大理论建立零错误企业管理思维
运用五种方法将零错误思维转换为实际行动
借助六项工具化零错误管理方法为具体操作实践
★揭秘全球很好企业都采用的危机处理逻辑与企业管理法则
洞悉人性的优势与弱点，抓住产业趋势，跳出经营陷阱
★畅销美国、日本、中国台湾等多个国家和地区
★荣获中国台湾“金书奖”
内容简介:
本书作者邱强博士是全球知名危机处理专家，30多年来，他带领以麻省理工学院专家为主的团队，研发出零错误思维，为世界各地处理5000多件由人为错误及设备时效造成的重大危机。
本书通过对数万家企业案例的大数据分析，揭开企业持续保持成功的秘密：少犯错，甚至不犯错，不犯会引发严重后果的错误。
本书以笛卡尔方法论为理论基础，深入分析人性特质，对可能造成严重损失的三种人为错误和设备失效进行根因分析，从而研发出14种解决人为错误的方法，并提供一套完整的关于认识、避免、改正错误的思维与方法，帮助企业保持良性增长。
摘要:
在对人为错误的研究中，1986年是非常重要的一年。那一年，3个月内出现了两次严重的人为事故。先是1月28日，“挑战者”号航天飞机在美国佛罗里达州升空时爆炸，7名航天员身亡。然后是4月26日，苏联切尔诺贝利核电站4号反应堆发生爆炸，大量放射性物质外泄，乌克兰、白俄罗斯与苏联大面积的土地受到辐射污染，成为核能产业历史记录严重的事故。
在这两件事故发生后，美国能源部与麻省理工学院合作调查事故发生的原因，我是这次调查的负责人。调查结果发现，虽然表面上这两件事故都牵涉复杂的设备，但实际上犯的都是人类历史上重复发生过的错误。因此，在这项研究的基础上，我与麻省理工学院的教授诺曼·拉斯穆森（Nornaan Rasmussen）、华伦·罗森奥（Warren Rohsenow）、肯特·汉森（Kent Hansen）、彼得·格里菲斯（Peter Griffith）共同促成了国际绩效改进公司的创立。
说起我们5个人的研究背景，全都跟人为错误和设备失效有关。拉斯穆森被誉为核能安全之父，是第一个把人为错误量化的人，一代、二代、三代的核电站用的都是他的计算方法；罗森奥是研究设备失效的鼻祖，虽然当时麻省理工学院没有开设备失效的课程，但如果寻找设备失效的原因，常会发现都跟人为错误有关；汉森研究的是组织错误；格里菲斯研究的是系统设备的失效；我是罗森奥与格里菲斯的学生，从麻省理工学院毕业后就接到各种意外事故的调查委托。我们全都处理过1979年的三里岛核电站意外事故，都对人为错误有很深的感触。
还记得决定成立公司那天的情景。那是1987年11月3日，我们难得聚在一起，要庆祝拉斯穆森的生日。那天的晚餐从7点开始，我们聊着自己处理过的各种事故，发觉所有事故都跟人为错误有关，却没有对人为错误进行系统化的分析。我们5个人很兴奋地谈到凌晨4点，还利用勒内·笛卡儿（Rene Pescartes）的研究方法，建立了第一代零错误思维，并决定在12月成立一家研究人为错误的公司。
我们定义的人为错误，指的是会导致严重后果的不当行为或缺失的行为。如果没有引起严重后果，只是不当行为或缺失的行为，并不算人为错误。
零错误方法的基础
零错误方法的基础来自法国哲学家笛卡儿，他也是数学家、几何学之父，更是影响麻省理工学院发展的重要人物。他在1637年时写了一本书叫作《方法论》，其中提出思考的4个原则：
1．除非所有怀疑都能够被厘清，不然永远不接受把任何事情当成真理。
2．把每个困难的问题尽可能分成很多可行且必要的小问题来一一解决。
3．依序思考，从最简单的小问题开始解决，再按照难度解决更复杂的问题。
4．详细解决这些问题，并进行检查，确保没有遗漏。
P4-5
目录:
PART1什么是零错误？
第一章不犯错，才是成功的关键/003
第二章零错误思维/029
第三章认清人性特质/059
第四章打造快乐与成功的人生/073
PART2人类天生就会犯错
第五章知识型错误/089
第六章规则型错误/109
第七章技术型错误/131
第八章设备失效/151
PART3零错误管理
第九章打造零错误企业/171
后记从现在开始运用零错误思维/197
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价