管理心理学
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全新
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作者肖祥银
出版社天津科学技术出版社
ISBN9787557657956
出版时间2018-11
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数213页
字数125千字
定价42元
货号SC:9787557657956
上书时间2024-10-15
商品详情
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内容简介:
管理是一门高深的艺术,它不仅是每一位管理者的本职所在,也是所有被管理者应当关心的问题。因为所有管理者都曾经是被管理者。
管理的核心是“人”,建立分工合作的、融洽的人际关系是其重点;管理的对象是“事”,是充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的“事”;管理的目的是“果”,是以优选的效率帮助企业达到“低支出、高收入”的“果”。
在本书中,作者肖祥银从实战派的角度出发,深入细致地分析了管理过程中的心理学效应。简单朴实的理论,结合真实、生动的案例,将管理的心理学奥秘一一呈现给读者。希望读者朋友们读完本书以后,能够开阔视野和格局,提升管理智慧。
目录:
第一章 管理人心,你不可不知的管理学方法
学会慢下来:“慢”是为了“更快” 002
人性定理:不要企图改变人性 005
踢猫效应:负面情绪会传染 008
蝴蝶效应:管理不可忽视细节 012
向外走效应:没有调查就没有发言权 015
手表定理:别让员工无所适从 017
温水效应:做一只高度警惕的青蛙 020
第二章 以身作则,管理者须提升自身素质
用优秀的个人品质树立威信 024
锤炼扎实的业务能力 028
管理越简单越好 031
有效管理时间 034
用学习能力提高自身素质 038
良好的自控能力很重要 041
第三章 沟通法则,说服员工也是一门艺术
一切从沟通开始 046
好的管理需要幽默感 049
倾听也是一种沟通手段 052
说服员工也是一门学问 055
说话有技巧,赞美更有力量 058
批评员工要讲究原则 061
第四章 心理透视,管理者要做合格的“心理学家”
用暗示的方式激励员工 066
批评要讲究方法 069
保持距离才会产生美 072
注意职场中的沟通方式 076
放一条“鲶鱼”进来,员工更有活力 079
凡事先从最容易的开始 082
第五章 善于决策,正确指挥方能获得员工追随
没有计划就无所谓执行 086
善做决策,稳定军心 089
鼓励员工勇于提出建议 093
对群体决策相信而不迷信 096
计划不如变化,变化不如变通 099
形成完善的决策流
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