旅行消费法律常识
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作者龚正
出版社浙江大学出版社
ISBN9787308123143
出版时间2013-12
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数213页
字数247千字
定价42元
货号SC:9787308123143
上书时间2024-10-15
商品详情
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内容简介:
本著作探讨旅行消费者权益的保护问题。主要分为六大篇，分别是旅游经营主体篇、旅行消费案例篇、出境旅游篇、旅游安全篇、旅游维权专题篇、旅游行政救济篇。在旅游经营主体篇中，介绍了旅行社、旅馆、景点景区三大经营盈利主体。在旅行消费案例篇中，作者列举了涉及吃、住、行、游、购、娱六环节消费者维权的案例。在出境旅游篇中，作者介绍了护照、签证等出入境证照，大陆居民赴台湾旅行相关要求，边境旅游事宜，外国人入境、境内居留、旅行的相关规定等内容。在旅游安全篇中，作者介绍了漂流、探险等特种旅游项目的安全管理要求，旅行社、饭店、景区的旅游安全管理事项，并提出了旅游行业安全防范的若干措施。在旅游维权专题篇中，作者设专题探讨了旅游合同的签订与履行、旅游经营者的安全保障义务、高档消费场所顾客自带酒水消费、出国保证金、航班延误、旅游保险等问题。最后，作者设专篇介绍了旅游行政救济问题，即不服旅游行政管理部门的行政行为而提起的行政复议和行政诉讼问题。
目录:
第1篇 旅游法制概述
1.1国内旅游立法概况
1.2旅行社业立法概述
1.3旅馆业立法概述
1.4风景名胜区立法概述
1.5涉游客权益法律法规列举(不接近)
1.6《中华人民共和国旅游法》全面解读
1.7《中华人民共和国旅游法》影响分析
第2篇 旅游经营主体
2.1旅行社部分
知识点1旅行社分类
知识点2旅行社分支机构
知识点3旅行社质量保证金制度
知识点4旅行社责任保险
知识点5旅行社公告制度
知识点6旅行社委托代理招徕旅游者业务介绍
知识点7导游人员的概念与分类
知识点8导游资格证与导游证
2.2旅游饭店部分
知识点1旅游饭店的概念及星级划分
知识点2《旅游(涉外)饭店星级的划分与评定》
版本修订概述
知识点3旅馆经营设立特许制度
知识点4旅馆住宿登记制度
知识点5旅馆卫生规范
2.3风景旅游区部分
知识点1风景名胜区的设立与分类
知识点2风景名胜区的保护
知识点3旅游景区的概念与分类
知识点4旅游景区质量等级的申请与评定
知识点5全国文明风景旅游区
第3篇 旅游消费案例
3.1“吃”环节
案例一：餐馆顾客现金被盗案
案例二：顾客通过餐厅消防通道门时手被挤伤案
案例三：顾客被散落在餐厅地面的菜梗滑倒受伤案
案例四：因餐厅洗手间地面湿滑，致使顾客摔倒受伤案
案例五：顾客咬到菜中钢丝导致牙齿受损纠纷案
案例六：自助餐宴食物过敏
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