隐藏在杯子里的秘密
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作者（澳）彼得·欧文
出版社东方出版社
ISBN9787506040501
出版时间2011-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数221页
字数147千字
定价33.8元
货号SC:9787506040501
上书时间2024-10-14
商品详情
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作者简介:
彼得·欧文，是一位成功的作家、商人和励志演说家。演讲范围涉及市场营销、特许经营、愿景建立以及赞助等诸多商业话题。彼得有30多年广告行业从业经历，他主要供职于总部位于悉尼的恒美广告公司，并且最终担任了该公司的常务董事。如今，他们已经在世界35个国家开设了900多家分店。在澳大利亚，高乐雅已经超越星巴克，成为咖啡第一品牌。
媒体评论:
《隐藏在杯子里的秘密》通过日常工作中的大量案例为我们提供了切实可行的商业建议。这些案例和建议将会令你深受启发、倍感鼓舞。
——《纽约时报》畅销书作家约翰·C·马克斯韦尔（Johrl c.Maxwell）
内容简介:
在《隐藏在杯子里的秘密:高乐雅击败星巴克的商业智慧》中，曾带领着澳大利亚的高乐雅咖啡取得惊人业绩的彼得·欧文将同我们分享能够让我们实现美好愿景的20条宝贵建议。在创办高乐雅咖啡之前，彼得-欧文曾长期从事广告行业并且帮助打造过麦当劳等许多知名品牌。在《隐藏在杯子里的秘密》中，他将为我们一一讲述那些伟大成功背后的故事。
摘要:
为了善始善终，你需要选择一种正确的态度。作家和演说家查克·温道尔说过：
在我看来，日常工作中我能够做出的专享一个最有意义的决策就是选择一种正确的态度……如果我有了正确的态度，那么，高山将会夷为平地、深谷将会变成坦途，梦想将不再遥远、挑战将化为游戏。
要保持一种良好的心态，你需要管理和调整好自己的情绪，只同那些乐观向上的人交往，只做那些积极的、有意义的事情，千万不要让自己变得气量狭小、斤斤计较。
在经营高乐雅咖啡的过程中，很多时候我们都觉得解决问题的优选途径似乎只有放弃努力。最初，我们不仅面临着资金短缺的问题，而且在雇员或者特许经营商让我们失望的时候，我们也感觉压力重重、备受煎熬。每当周五下午4点半所有的事情似乎还是一团糟的时候，每当我们感到筋疲力尽的时候，每当我们生病或者为家人担心的时候，都会万念俱灰，生出放弃一切努力的想法。在这种时候，你看什么都会觉得不顺眼，而且你满脑子想到的都是难题——这会让你越陷越深，难以自拔。在这种时候，你会觉得再为自己的事业继续工作已经没有价值了。就我们而言，每当产生这样的念头时，我们都会有意识地去关注大局。我们会通过回想已经取得的所有成就来振奋精神，从而克服自己的消极情绪。而且，我们会将所有的难题交给上天去解决，因为她接近有能力比我们做得更好！
目录:
绪论／001
在20世纪70年代的时候，我作为恒美广告公司的一员开始为麦当劳澳大利亚餐厅的开张进行策划宣传。如今，在澳大利亚已经有745家麦当劳餐厅。到20世纪90年代的时候，我们恒美公司还提出了一个“麦当劳时间”的概念——这个概念等同于早餐、早茶、午餐或者晚餐等任何一个进餐时间。
第1章 确立愿景／001
在开始经营高乐雅咖啡之前，我们就列出了公司的愿景、宗旨和价值观。这样，我们的职员和我们的客户都能够清晰地知道我们的发展方向和追求的目标。我们的愿景是要“成为澳大利亚最受尊敬和很受欢迎的咖啡公司”。
第2章 管理成功／0144
对于绝大多数人来说，一夜暴富不仅会颠覆他们的人生观、破坏他们人际关系，而且还会断送他们的企业。这是因为他们从来没有学会如何去创造财富，也从来没有学会如何去管理财富。我认识许多不同行业的特许经营者，他们虽然都拥有一家销售业绩不错的特许经营店，但却不知道如何管理资金、不知道如何支付员工薪资，甚至不知道该如何对待他人。
第3章 跳出你的“舒适区"／021
在你的日常工作中你是否感到非常舒适惬意?你是否更希望维持现状而不愿意再给自己施加更多的压力?如果是这样，我就需要提醒你：你正处在临界点上，接下来，很可能就会表现出骄傲自满。处在这样的“舒适区”里，你的工作或者企业就可能会停滞不前。
第4章 迎接挑战／027
很多人往往都会认为那些在商业、媒体、政治或者体育等领域的成功人士天生就是成功者，因此，他们根本就不知道我们常人所经历过的艰难困苦为何物。如果你也这么认为，那么请允许我揭穿这个神话。事实上，每个人都会面临挑战，只不过那些成功者学会了如何克服这些挑战罢了。
第5章 坚
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