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关怀伦理视阈中公共服务质量评估研究

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江苏南京
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作者夏志强,闫星宇

出版社科学出版社

ISBN9787030618818

出版时间2019-11

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数156页

字数240千字

定价99元

货号SC:9787030618818

上书时间2024-10-08

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商品描述
内容简介:
本书全面梳理和总结了关怀伦理的理论内涵和思想体系，进而借助关怀伦理理论对公共服务质量评估进行反思，以期优化公共服务质量评估体系和建构逻辑。本书在总结公共服务质量评估理性主义建构逻辑的基础上，基于关怀伦理的视角对公共服务质量评估的理论基础、价值取向、质量标准化、逻辑实证主义方法等内容进行了系统反思，提出了关怀伦理视角下完善公共服务质量评估建构逻辑的路径选择。在理论基础和价值取向方面，本书着眼于完善公共服务质量内涵的理论基础、公共服务体系模型构建、明确“效益-公平-民主-关怀”四位一体评估价值结构；在质量标准化建设方面，关注服务主体的关怀美德与行为激励、注重关怀理念和关怀价值的确立、构建关怀价值与标准的实现机制；在逻辑实证主义方法改造方面，完善体现关怀伦理的满意度评估、构建衡量关怀价值的服务关怀度评价、重视体现人性关怀的质性评估方法。本书在一定程度上拓展了公共服务研究的广度和深度，适用于公共管理专业的本科生、研究生、科研工作者、公共事务管理者参考使用，也可以作为关注公共管理研究前沿的其他读者的参考用书。
目录:
第一章 绪论 1

1.1 研究背景与研究价值 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究价值 2

1.2 研究框架与研究方法 3

1.2.1 研究框架 3

1.2.2 研究方法 3

第二章 关怀伦理与公共服务质量评估的研究综述 5

2.1 关怀伦理的研究演进 5

2.1.1 产生与发展阶段 5

2.1.2 理论总结与体系构建阶段 6

2.1.3 研究拓展与理论普适阶段 6

2.2 公共服务质量评估的研究演进 7

2.2.1 国外公共服务质量评估的研究演进 7

2.2.2 中国公共服务质量评估的研究演进 11

2.3 公共行政领域关涉关怀伦理的研究 16

2.3.1 关怀伦理与公共行政的非理性主义建构 16

2.3.2 关怀伦理与公共行政价值的重塑 18

2.4 公共服务质量评估领域关涉关怀伦理的研究 19

2.4.1 关怀伦理与公共服务质量评估的理论基础和价值取向 20

2.4.2 关怀伦理与公共服务质量评估的标准制定 21

2.4.3 关怀伦理与公共服务质量评估的模式和方法选择 22

第三章 关怀伦理及其理论体系 24

3.1 关怀伦理的历史审视 24

3.1.1 传统道德理论对女性角色的贬抑 24

3.1.2 传统道德理论对关怀价值的忽视 25

3.1.3 公共行政学对关怀伦理的关注 25

3.2 女性主义视角下的关怀伦理 27

3.2.1 女性主义对女性和关怀价值的颂扬 27

3.2.2 早期女性主义关怀伦理的不足 27<
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