从零开始做运营 2
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作者张亮
出版社中信出版社
ISBN9787521709865
出版时间2019-10
版次1
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
页数304页
字数172千字
定价59元
货号SC:9787521709865
上书时间2024-10-04
商品详情
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作者简介:
张亮，《从零开始做运营》作者、互联网企业高管、知乎互联网领域优秀回答者、“人人都是产品经理”社区专栏作家。从业十载，擅长会员忠诚度计划、企业积分系统设计及运营、网站（产品）运营、用户运营。
主编推荐:
1《从零开始做运营》升级，深谈运营方法、核心工作、管理路径，挖掘成功案例的成事逻辑，包括核心的会员体系构建等
2以丰富实例、详细讲解为主，一字一句教导运营的核心工作
3前瞻运营行业发展，规划运营人职业路线
4《5分钟商学院》刘润等推荐
内容简介:
这是运营优选的年代，但同时这也是运营最坏的年代。互联网整体环境发生了很大变化，无论是创业公司还是互联网巨头，它们都对运营工作有了更高的要求；运营这个行业也更加成熟、更加规范，对运营人提出了更高的要求。
在这个节点，《从零开始做运营》的作者张亮将近年来在自我认知升级过程中积累的实战经验、对运营行业的思考记录了下来。
他以自己一贯的坦率和务实态度，结合实际案例，对运营的核心工作进行了剖析，为运营中存在的问题提供了逻辑清晰的解决方案，
此外，张亮基于对运营发展趋势和当下环境的认识、对中外运营环境的比较，从更宽、更前瞻、更宏观的视野，提出了自己对“大运营”的思考。他认为，大局观和节奏感实际上是初级运营和高级运营的分水岭，这两点决定了运营人的格局。基于此，他在这本书中为运营人的自我迭代和成长提供了可借鉴的发展路径。
摘要:
这是运营优选的年代。在《从零开始做运营》的后记里，我曾自问能否带动互联网运营图书的写作热潮，现在看来，与运营图书写作热潮相伴而来的是运营的职业化和标准化程度日益加深。
与许多资深运营人一样，我经历过运营的洪荒年代。那时的运营工作没有标准，所以充满了各种机会。随着职业化和标准化程度日益加深，以后互联网运营的门槛会越来越高。这意味着我们进入了一个新的阶段，面临新的机会和挑战。
2018年，我关注和参与了很多关于运营的讨论，让我感受最深的莫过于业内对“增长”的推崇。关于“运营”和“增长黑客”的异同，我觉得用两句话就可以讲清楚。
第一句话：虽然名称不同，且岗位人员数量有差距，但是中国的“运营”和美国的“增长黑客”实际上是一回事，只是由不同规模的人来完成。
第二句话：中国的商业竞争更加激烈，对模式创新的诉求比美国更加强烈，但美国对数据驱动的研究比中国要更加深入，更注重标准。
这些年，产品与运营的关联越来越紧密，有些产品经理具备惊人的运营嗅觉，而有些运营人也开始写需求文档，产品和运营的界限终于不再那么泾渭分明了。事实上，这两个岗位本身就应该是融合的，甚至它们曾经是一体的。所以，在未来的时代中，有运营嗅觉的产品经理和有产品思维的运营人将会获得更多的机会和更大的发展空间。
我一直坚信：产品是1，运营是0。一款产品是否能够活得好、活得久，还是要看产品本身的质量，但让产品从“苟活”变为“潇洒”，是运营人的职责。
说到运营人的职责，我并不是以新媒体运营、类目运营、活动运营、数据运营这些职能来做划分的。我认为不管什么“运营”，运营人永远在和三件事打交道：内容、活动、用户。而这实际上是对工作内容进行的划分。
针对工作内容的划分是指不管你的头衔是什么，只要你从事运营工作，你都要对内容、活动、用户三方面的工作负责，而指导这些工作顺利开展的核心，就是你要充分了解数据，并能利用数据去挖掘一切运营可能性。
所以，在这本书里，你会发现我依然在讨论内容、活动、用户，但是这本书里的这些内容和之前出版的《从零开始做运营》可以说接近不同。
不同点在哪里呢？
首先，认知升级。经过三年时间，我认为用户运营是一切运营工作的基础，所以这本新书从用户运营开始讲起。
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目录:
前言
第一章 再聊运营
运营的屁股
细节是魔鬼
非标与标准化
大局观与节奏感
大运营与小运营
再次定义运营
第二章 一切运营的基础：用户运营
用户为本
内容平台中的用户
拉新、活跃与留存
如何做好用户裂变
构建你的用户体系
第三章 兴奋剂与助推器：活动运营
制造一个节日的基本逻辑
节日制造的助推器：注意力营销
把活动变成节日的重点：累积势能
好活动应该产品化
活动运营人应该具备的产品思维
第四章 忠诚度工具与激励体系
忠诚度管理与互联网运营
如何构建一个会员体系
管理好你的积分
第五章 从执行到管理
执行与管理的区别
思维跨越与上万种解法
运营人的职业规划
后记
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