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推销技术

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江苏南京
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作者夏学文,雷雪 主编

出版社中国农业大学出版社

ISBN9787565511714

出版时间2015-03

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数178页

字数289千字

定价26元

货号SC:9787565511714

上书时间2024-10-03

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品相描述:全新
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商品描述
内容简介:
《高等职业教育农业部"十二五"规划教材:推销技术》是结合推销人员工作过程,针对推销岗位任职要求而开发的教材。根据推销工作实际,确定7个项目作为教材的主要内容,包括推销准备、寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、成交及服务跟踪、推销管理等。每一项目下设若干任务。为便于教学,在内容组织上,每一任务前有学习目标、案例导人、任务分析、任务实施,任务后有任务总结、拓展训练、思考与练习。在任务实施中,穿插与内容相关的案例,以便于促进学习,从而达到培养学习者推销技能和提升职业素养的目的。
目录:
项目一推销准备
任务一推销基础知识准备
一、认识推销
二、推销的原则与过程
三、推销模式
任务二推销能力准备
一、推销人员职责
二、推销人员应具备的能力
三、能力培养
任务三推销素质准备
一、推销人员应具备的素质
二、提升素质的方法
项目二寻找顾客
任务一判别顾客
一、认识顾客
二、顾客的基本条件
三、分析顾客
任务二选择寻找顾客的步骤和方法
一、把握寻找顾客的基本准则
二、寻找顾客的途径和步骤
三、寻找顾客的方法
任务三顾客资格审查
一、购买需求审查
二、顾客购买能力审查
三、顾客购买资格审查
任务四建立客户管理信息系统
一、建立顾客档案
二、编制客户信息统计表
三、分类管理
四、利用档案管理顾客
项目三接近顾客
任务一接近准备
一、接近准备的含义
二、接近准备的意义
三、接近准备的工作内容
任务二约见顾客
一、约见内容
二、约见方式
任务三接近顾客
一、接近顾客的步骤
二、接近顾客的方法
项目四推销洽谈
任务一明确推销洽谈的目标、原则及内容
一、推销洽谈的原则
二、推销洽谈的目标
三、推销洽谈的内容
任务二推销洽谈的步骤和方法
一、推销洽谈的步骤
二、推销洽谈方法
任务三推销洽谈的技巧运用
一、洽谈中的倾听技巧
二、洽谈中的语言技巧
三、洽谈的策略技巧
项目五处理顾客异议
任务一分析顾客异议的类型与成因
一、什么是顾客异议
二、如
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