有趣又好读的管理学
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全新
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作者梦芝
出版社应急管理出版社
ISBN9787502082758
出版时间2020-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数240页
字数199千字
定价48元
货号SC:9787502082758
上书时间2024-07-09
商品详情
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作者简介:
梦芝,一线创业者,实战派管理学者,在管理前沿,她吸取和整合了麦克斯维尔、库泽斯、德鲁克、柯维等人的管理理念,经过企业营销管理工作的实践验证,形成了独特的管理新思维。如今,她把自己的实践心得和管理经验融入作品中,坚持为读者打造高品质、易阅读的经管类读物,帮助大家开阔视野和格局,提升管理智慧。
主编推荐:
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摘要:
木桶理论:占领售票处
美国内战时期,约翰?布朗率兵起义,政府司令官部署队伍应战,并制订出完美的作战计划:上校率兵驻守公路,上尉率兵驻守铁路。
司令官的计划无懈可击。然而在战争中,敌人却如潮水般涌出铁路口,政府部队节节败退。
气恼的司令官八百里加急把上尉催回来,问他究竟是怎么回事。
上尉也很困惑:“司令,我也不清楚怎么回事,我可是严格按照您的吩咐去做的。”
司令官问:“你和你的士兵在干什么?”
上尉理直气壮地说:“我们接到命令后,就迅速占领了售票处,并烧毁了全部车票。”
趣味点评
一般人的惯性思维里,要想通过铁路,需要去售票站买车票。上尉想当然以为占领售票处并禁止售卖车票,就能阻止敌人通过铁路,显然这个决策荒唐又滑稽。司令官的部署本来是一个很完美的作战计划,却因上尉的愚蠢而失败。这种由于组织中某一下属的失职造成组织巨大损失的行为,管理学称之为“木桶效应。”
管理学解读
一只木桶能装多少水,并不取决于桶壁上优选的那块木板,而是由桶壁上那块最短木板决定的,这就是“木桶理论”。这个理论是由美国管理学家彼得?德鲁克提出来的,这个理论告诉我们:一个公司或团队的短板,是决定其价值的关键因素,优势部分能够让组织某一方面向前发展,但劣势部分却能让组织水平整体下滑。
美国某食品饮料公司素有“全球最受赞赏饮料公司”的美誉,发展势头非常迅猛。然而,就是这样一家全球闻名的公司,却在进入中国市场时受阻,而差点让该公司在中国市场败北的,就是管理学中提到的“木桶效应”。
在刚进入中国市场时,该公司高层安排一名很优秀的美国人做中国区负责人。由于这名负责人对中国人有极大偏见,认为中国人根本不可能胜任公司的工作,所以他走马上任后制订的第一个计划,就是绝不招聘中国籍员工,而是让美国籍员工学习中文。当这些美国籍员工不远万里从美国来到中国,却发现根本不懂中国本土文化,他们的产品无法取得中国消费者的认同,销售业绩十分惨淡。
幸亏公司高层很快认识到了这个问题,迅速换掉了那个负责人,取而代之的是熟悉中国本土文化的一名负责人。这位负责人生于中国,长于中国,熟悉中国市场的发展和顾客需求。他不但把员工都换成中国人,还把所有的制作、渠道、发货和物流等业务都外包给擅长这些领域的中国本土企业。这位新负责人还请来了娱乐圈拥有粉丝流量的明星做代言,而且还去各地做公益活动。在这位新负责人的管理下,该公司很快打开了中国市场。
在这则公司管理案例中,我们可以看到上面那则幽默故事中“木桶理论”的真实再现:美国那位公司高层相当于指挥官,前负责人相当于上尉。指挥官的计划是完美的,中国市场很大,一旦打开中国市场,该公司的产品销售量就会呈N倍地上升。但他没有仔细考察前负责人是否了解中国市场,也就是没有考量到他的短板。
公司安排的前负责人尽管很优秀,但他对中国市场的了解很狭隘,这是他的短板,就像那个上尉一样。而在接下来的管理过程中,他把这个短处放大了无限倍,乃至于
...
目录:
第一章 计划篇:运筹于帷幄之中,决胜于千里之外
木桶理论:占领售票处
列文定理:未来的路很长
蓝斯登原则:项目经理被投诉
苛希纳定律:裁掉的不是兄弟
史华兹论断:让煮熟的鸭子飞过来
弗洛斯特法则:乞丐的今天
鱼缸理论:名字是否会印在书上
雷鲍夫法则:不信任上帝
第二章 信息篇:储备准确信息,做最正确的决策者
沃尔森法则:开家尿布公司
鸵鸟政策:你这个小傻瓜
斜坡球体定律:你不需要吃饭
塔马拉效应:藏好金箍棒
失真效应:快给消防队打电话
优势富集效应:跑不过黑熊,但能跑过你
冰淇淋哲学:对我来说是一条命
弼马瘟效应:不是坏事
第三章 协调篇:积极对待冲突,让员工跟上你的步调
磨合效应:请告诉我对手是谁
米格-25效应:我做下下马
氨基酸组合效应:自有办法
肥皂水效应:给疯子让路
磁力法则:被罢免的猫头鹰总统
情绪效应:死神带走一百人
吉尔伯特定律:我的儿子要战死在伊拉克了
激励倍增法则:小姐,你太敏感了
大荣法则:是金子还是渣子,你自己说了不算
艾德华定理:打不开保险柜
第四章 指导篇:因才任用,实现高效率管理
波特定理:这不能怪我
坏苹果法则:换妈妈
思维定式效应:谁是全国通缉的要犯
无折扣法则:别让听令者犹豫不决
吉尔伯特法则:都想当元帅
权威暗示效应:电灯是谁发明的
古特雷定理:王子点餐
第五章 沟通篇:换位思考,做上下级之间的桥梁
比林定律:学会拒绝
玛丽法则:新班长学曹参
弗里施
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